Не обрабатываются платежи

Согласно ст. 80 Закона о ЦБР Банк России устанавливает сроки безналичных расчетов: общий срок безналичных расчетов не должен превышать двух операционных дней в пределах субъекта Российской Федерации (п. 1 ст. 863 ГК). При условии, что есть деньги на счете в достаточном размере. Деньги на счете есть, ограничений нет. Сегодня идет уже 5-й рабочий день с момента платежа. Почему мой платеж не обрабатывается?! Так же не обрабатывается мое сообщение, где я задал аналогичный вопрос. По телефону сотрудники не могут внятно объяснить данную ситуацию. Далее звонки игнорируются, либо сбрасываются намеренно!!! Договор банковского счета, закон о Банковской деятельности и ГК РФ данным банком не соблюдается полностью!!! Расчетный счет в данном банке № 407028101000001***** ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ № 635 от 31.12.2014 оформлен в отделении банка. Имеется пометка банка о принятии платежа, датированная 31.12.2014.