Банк, в котором постоянно какие-то проблемы

Начнем с того, что мы с женой оформили ипотеку в сбербанке и автосписание платежа со счета карты. При первом же платеже списать день с счета карты не удалось. Кредитный менеджер растерянно повторяла:"но все же верно.... почему вашу карту не видно....". В итоге в первый раз деньги списали "вручную". Далее пытались разобраться, что не так с картой, на что ушло много времени (делали звонки, оформляли досрочные платежи). Переделали списание с другого счета, который мы можем "пополнять, просто переводя деньги из Сбербанк.Онлайн"(с) и оставили заявку на рассмотрение ситуации с картой. Спустя примерно месяц приходит странный ответ на заявку: "Невозможно списывать с вашей карты, поэтому мы удаляем её счет из кредитного договора". Что это значит? Его и так удалили, но с картой-то что?? Очень странное решение проблемы. В 15.01.2015(четверг) решили перевести деньги на счет списание через сбер онлайн. "невозможно произвести списание с карты". Как так? Карта активна, покупки совершаются, а списание невозможно. Звоним. Висим на телефоне. Нам предлагают перевести через терминал (1 раб. день) или кассу (2 раб. дня). Странно, почему через терминал можно, а через кабинет нельзя. Идем в банк, терминал пишет ту же ошибку. Кладем деньги через кассу. Идем оформлять досрочный платеж. Хочу заметить, что списание у нас происходит 18 числа каждого месяца. В январе это оказалось воскресенье. Сотрудники: "мы не можем оформить на воскресение. и на субботу тоже не можем, а 19 число - уже следующий ипотечный месяц. Оформляйте на завтра". Но завтра переведенные через кассу деньги не дойдут... сотрудники пожимают плечами. Хотелось бы знать, доколе будет этот бардак происходить? Куча проблем,чтобы отдать банку деньги. Если развивать в себе паранойю, то кажется,что банк делает всё, чтобы не дать вам заплатить вовремя и увеличить долг.