Интернет-банк: пропал платеж на WebMoney

15.01.2015 20:56
2869
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
14.01.2015 сделал пополнение кошелька WebMoney на сумму 3000 руб. Обычно такие платежи у меня проходили как часы, молниеносно (быстрее, чем за 1 минуту). Не первый год я пользуюсь интернет-банком Росбанка и претензий никогда не было. Но в этот день что-то пошло не так, и мой кошелек на WebMoney не пополнился. Тех. поддержка WebMoney попросила указать, через какую платежную систему работает Росбанк с WebMoney, а тех. поддержка интернет-банка Росбанка ответила мне по телефону, что такой информацией не располагает, и что нужно обращаться в отделение. Теперь придется терять несколько часов жизни, идти в отделение и ждать ответ от тех. поддержки...
Росбанк
Росбанк
2015-01-16T13:13:00+03:00
Уважаемый Виктор, Информируем Вас, что для урегулирования сложившейся ситуации Вам необходимо обратиться в любое удобное отделение Банка и оформить соответствующее заявление на проведение дальнейшего расследования. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Росбанк
Victor_
2015-01-16T18:21:00+03:00
Денежную сумму вернули сегодня на счет в 18:10. Спасибо за оперативность! (Остался только вопрос, почему все-таки не прошла транзакция. Правильно ли я указал номер кошелька?)
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024