Не могу открыть вклад с 13.01 в ИБ

16.01.2015 07:38
2268
2
Оценка
3
Отзыв проверен
При открытии вклада доходный год в ИБ, система ставит по умолчанию с капитализацией. Мне нужно без капитализации. Преписывался в новой опции в чате мобильного банка, сотрудники признали наличие данной проблемы, сказали исправят сообщат. 15.01 я проверил открытие вкладов в ИБ, опция открытие вкладов вообще исчезла. Я расстроился, но в чате сообщили, что после 4:00 появиться вновь. Я обрадовался, видимо чинят. Сейчас захожу в открытие вкладов, вновь таже проблема, система не дает выбрать без капитализации. Когда проблема будет решена? Не ставлю кол, потому что вся предыдущая история с банком складывалась удачно. Теряю каждый день проценты.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-01-16T14:52:00+03:00
Уважаемый Антон! Спасибо за Ваше обращение. В настоящее время в Интернет-банке возможно открыть вклад только с условием капитализации процентов. Мне очень жаль, что в результате некорректной консультации, Вы были введены в заблуждение. По данному факту будет проведено разбирательство, и к виновному сотруднику будут применены меры дисциплинарного взыскания. Для оформления вклада без капитализации процентов Вам необходимо обратиться в офис Банка. Надеюсь, возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем Банке и Вы останетесь в числе наших постоянных Клиентов. Если возникнут дополнительные вопросы, буду рада помочь. С уважением, Дарья Савостьянова, Банк Хоум Кредит.
antonk89
2015-01-23T22:45:00+03:00
Как таковая возможность открытия вкладов в ИБ без капитализации отсутствует. Причины назвать сложно. Пришлось все же воспользоваться офисом. Благо офис Сущевский остается the BEST!
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024