Отказ в открытии вклада

16.01.2015 11:44
2246
Оценка
1
Отзыв проверен
15 января 2015 ~19-30 я посетил отделение вашего банка в Великом Новгороде на ул. Б. Санк-Петербургской с целью открыть вклад. Первоо сообщение - это сделать невозможно, приходите завтра. Мой ответ о том, что режим работы указан до 20-00 и нигде не написано что вклады принимаются до 19-00 влияния не оказал. Только после того как я обратился к книге жалоб, я был услышан и вклад начали оформлять. Ранее я имел вклады в вашем банке. Но вчера мне было отказано в открытии с мотивацией - подпись отличается от таковой в паспорте. Очевидно, это так, паспорту 10 лет и подпись видоизменилась. Сотрудник предложил мне "подделать" текущую подпись как в паспорте, но я не желаю заниматься "подделкой" собственных подписей десятилетней давности. Законодательство подсказывает, что я НЕ обязан расписываться как в паспорте. 1. ст.846 ГК - ...Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, учредительными документами банка и выданным ему разрешением (лицензией)... 2. ст.846 ГК - ...Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами... Для счетов физ лиц в это 222-П 3. из 222- го ... Расчетные документы, заполняемые физическими лицами, принимаются банком к исполнению при наличии на первом экземпляре расчетного документа подписи физического лица, заявленной в карточке ф. 0401026. 4. Из указания 1297-У следует, что ... В поле "Подпись клиента" проставляется собственноручная подпись ...клиента - физического лица... 5. Т.о. законодательство требует от владельца счета собственноручную подпись, но никак не подпись, проставленную в паспорте. Непринятие карточки с образцами собственноручной подписи клиента не похожей на личную подпись клиента в паспорте карается согласно ст.445 ГК РФ. Прошу разобраться с данным вопросом. Спасибо!
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-01-19T11:03:00+03:00
Уважаемый Максим! В первую очередь приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно Положению № 318-П ЦБ РФ, сотрудник Банка при проведении операций по зачислению денег на счет вклада обязан сверить подпись в расходно-кассовом документе с подписью в предоставленном документе, удостоверяющем личность. Мы обязательно проведем беседу с сотрудниками офиса, так как понимаем, что по прошествии времени подпись может измениться. 16.01.2015 г. при обращении в офис Банка, договор вклада был открыт. Надеюсь, возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем Банке и Вы останетесь в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Дарья Савостьянова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024