Плохая работа технической службы банка

30 декабря 2014 г. на АЗС ОАО «Газпром нефть» г. Барнаул ул. Власихинская 125 при оплате банковской картой ОАО «Промсвязьбанк» № 5547 8121 5064 9892, произошёл сбой непонятной природы, терминал после ввода пароля «завис», чек не выдал. Оперетор АЗС ОАО «Газпром нефть» К-рная А.В. несколько раз выдёргивала коммуникационные шнуры и шнуры питания из терминала, видимо пытаясь реанимировать работу считывателей карт и терминала. Терминал так и не заработал. К-рной А.В.в итоге было предложено расплатится наличкой, что я и сделал. Был выдан чек за наличный расчёт от 30.12.2014 №013360, время 17:29, сумма 894 рубля. Вечером того же дня, 30 декабря 2014 г., я решил проверить баланс денежных средств на моём счёте, зашёл в личный кабинет ОАО «Промсвязьбанк». Оказалось, что АЗС ОАО «Газпром нефть» списал с банковской карты деньги, то есть, по факту, мной была произведена оплата за бензин два раза. Тут же 30.12.2014 г. обратился в службу поддержки ОАО «Газпром нефть» 8 800 700 5151, там предложили подождать 3 дня, вопрос не решили. Обратился в службу поддержки клиентов ОАО «Промсвзьбанк» 8 800 3330303, там также предложили подождать, вопрос возврата денег не решили. Мотивировали это тем, что данная оплата находится в разделе незавершённых транзакций. И деньги, скорее всего, 50%/50%, либо вернут, либо не вернут... Глубокоуважемые Господа: 1) Меня не устраивает работа Ваших ОАО (отвратительно работаете)! 30 декабря 2014 г. я поставил Вас в известность о сбоях, произошедших при оплате мной товаров на АЗС ОАО «Газпром нефть». Мои просьбы вернуть деньги Вы проигнорировали. 2) Уважаемый ОАО «Промсвязьбанк», Ваши участившиеся косяки, в сфере обслуживания Ваших клиентов, приносят мне массу неприятностей и неудобств. Обслуживание Ваших подразделений в г. Барнаул неудовлетворительное! На данный момент, по непонятным для меня причинам, я лишён возможности использовать мои денежные средства (894 рубля). 3) Уважаемый ОАО «Промсвязьбанк» и ОАО «Газпром нефть», предлагаю вернуть мои деньги, в размере 894 рубля течение 3 рабочих дней. Также предлагаю решить вопрос о денежной компенсацией за незаконное использование Вами этих денег (пропорционально времени фактического удержания). Так как считаю, что с Вашей стороны не было предпринято действий и какой-либо заинтересованности в решении возникшей проблемы. Денежные средства прошу зачислить на мой карточный счёт: №40817810651002063382 в ОАО «Промсвязьбанк». О принятом решении прошу сообщить в срок 3 дня, направив соответствующий ответ по адресу электронной почты grigorev2003@mail.ru, с последующим досылом оригинала официального письма почтой России, по адресу: 656057, г. Барнаул, ул. Сухэ-Батора. д.21, кв.35. Так же о принятом решении прошу проинформировать меня по телефону: +79130802***. В случае отказа от исполнения данных требований сообщаю Вам о готовности обратиться в суд общей юрисдикции, с исковым заявлением о признании действий ОАО «Промсвязьбанк» и ОАО «Газпром нефть»(подпадающих под ст. 159 УК) незаконными.