Отношение к заемщикам на "1"

30 июня 2014 года оформила кредит в Россельхозбанке. Первые 2 платежа внесла сразу же в банке. Последующие платежи оплачивала через Сбербанк Онлайн, т.к. там имеется услуга автоплатеж - следовательно денежные средства зачисляются день в день. Каждый раз вносила сумму больше суммы указанной в графике платежей. В ноябре решила узнать точную сумму к оплате с учетом переплат ранее. Звонила на горячую линию тел. 8-800-200-02-90 -ни один раз, там автоответчик: "Ждите ответа оператора". Однажды ждала более часа - очень хотелось пообщаться с оператором, так и не смогла дозвониться. КАК ЛЮДИ ДОЗВАНИВАЮТСЯ ДО ВАС? В декабре решила съездить в банк и разобраться в сложившейся ситуации и заодно оплатить ежемесячный платеж, т.к. подходила дата оплаты. Ближайший офис ко мне находится на ул. Лиственничная д. 2д. Приехала, была удивлена - они мне объяснили, что оплатить я не могу - информацию по мне они не видят и ничего сказать не могут, ответили: "Езжайте в главный офис, где оформляли", т.е. ул. Садовая - Спасская. Я очень возмущена работой банка, что за фигня банк один, а гоняют туда сюда. По графику работы - я ни как не успеваю приехать в главный офис. В итоге образовалась просроченная задолженность. На следующий день позвонили из банка - известили о задолженности и озвучили точную сумму к оплате, оплатила. 14 января 2015 года получаю письмо по почте - об образовавшейся задолженности которая оказывается составляет 4 696,57 на состояние 22 декабря 2014 года. Ранее мне не звонили и не известили. Я очень возмущена работой банка по отношению к своим клиентам. Дозвониться не возможно. Сами до сих пор не позвонили, а отправляют письма почтой - у нас, что телефонов, интернета - нет? Мне Вам может денежные средства по кредиту тоже надо отправлять почтой России? Теперь я должна еще и платить какие то % ? :fool: :write_nr: [b]От администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату посещения отделения на Лиственничной? Ждём ответ от Банка.