Отвратительный сервис

16.01.2015 14:07
2114
Оценка
1
Отзыв проверен
В середине декабря подавал заявку на кредит на сайте банка! Под ставку 19.9% на сайте все данные ввел. Далее звонок от оператора, опять все данные надо предоставлять. В итого предварительное одобрение заявки. Отправили с документами в отделение. Принес в тот же день все документы в банк в Новогиреево. Сотрудник (ФИО вроде С-пудова Наталья, могу ошибиться) опять все данные надо предоставить (и это после ввода их на сайте, после сообщения их оператору колл-центра). Была суббота. Менеджер сказала в понедельник будут звонить, во вторник будет ответ. Придет смс от банка и менеджер тоже мне позвонит скажет ответ. Звонка естественно я от нее не дождался (клиентоориентированность на высоте). Во вторник звонил сам на горячую линию, сказали заявка на рассмотрении. В пятницу звонил, опять на рассмотрении, ждите вам обязательно позвонят и скажут ответ не зависимо положительный или отрицательный. Сегодня 16 января до сих пор ответа нет. Не советую связываться с этим банком, а если решитесь, то сразу идите в банк с документами, чтобы как попугай не повторять свои данные по несколько раз.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-01-16T18:24:00+03:00
Уважаемый Денис, Приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. В связи с техническими затруднениями заявки на кредиты долгое время находились на рассмотрении. Соответственно сотрудники не могли сообщить Вам результат. В настоящее время действующих договоров у Вас в Банке нет. С Уважением, Дарья Савостьянова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024