Сокрытие информации о движении денежных средств на счете

16.01.2015 23:07
2498
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила рассрочку при покупке товара в магазине (далее - Торговая организация) . Кредитный договор № 13516438 от 31.08.2014. Согласно кредитному договору ОАО "Лето-Банк" (далее - Банк) должен был перечислить зачисленные мне кредитные денежные средства с моего счета на счет Торговой организации. Я обратилась в Банк с просьбой предоставить документальное подтверждение о перечислении денежных средств Банком за приобретенный мною товар. Однако Банк отказался предоставлять вышеуказанную информацию. Кроме того, на мой запрос о предоставлении выписки со счета, мне также было отказано. Банком предоставлена только выписка по кредиту (мои долги перед Банком), которая не содержит сведений о поступлении на счет кредитных денежных средств и дальнейшем их движении. Прошу пояснить, по какой причине Банк скрывает все движения на счете? Кроме того, прошу в кратчайшие сроки предоставить все документы, подтверждающие добросовестное исполнение Банком обязательств по договору, а именно документы, подтверждающие факт перевода средств на счет Торговой организации!
Почта Банк
Почта Банк
2015-01-17T19:09:00+03:00
Уважаемая Lera-Smolensk! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня с Вами связался сотрудник Банка и предоставил пояснения по сложившейся ситуации. В ближайшее время выписка по счету будет направлена на Ваш адрес электронной почты. Надеемся на взаимопонимание. С уважением к Вам, ОАО «Лето Банк».
Lera-Smolensk
2015-01-18T18:33:00+03:00
Выписка по счету Банком была предоставлена. Спасибо большое за оперативность. Надеюсь, что в офисах Банка сотрудники будут слышать клиентов и не будут лениться лишний раз сделать запрос, чтобы помочь клиенту Банка.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025