Нарушение условий договора

"17" декабря 2014г. я обратился в операционный офис "Тверской" за получением причитающихся мне денежных средств. Однако в выдаче денег сотрудник банка, ответственный за операции по вкладам граждан, мне в устной форме отказал, ссылаясь на отсутствие денежных средств в кассе, несмотря на то, что они были заказаны заранее "15" декабря 2014г. Мне было сообщено, что инкассаторы будут в течение дня, о чем я буду уведомлен по телефону, после чего я смогу их получить. Никто в течение дня не позвонил, а вечером, при повторном обращении в операционный офис "Тверской", сотрудник банка, ответственный за операции по вкладам граждан, мне в устной форме снова отказал, ссылаясь на отсутствие валюты в кассе и уточнил, что все записи переносятся на субботу путём обзванивания клиентов. Написал заявление в ЦБ. "22" декабря 2014г. я обратился в операционный офис "Спартаковский" за получением причитающихся мне денежных средств. Однако, несмотря на то, что денежные средства были заказаны, я смог получить менее половины от суммы вклада. Сотрудник банка в устной форме мотивировал это ограничениями со стороны ЦБ. "29" декабря 2014г. я в очередной раз обратился в операционный офис "Спартаковский" за получением причитающихся мне денежных средств. Однако, несмотря на то, что денежные средства были заказаны, мне в устной форме было отказано в их выдаче. Написал досудебную претензию, ещё раз заказал денежные средства на "13" января 2015г. "12" января 2015г. получил от банка ответ (отписка) и сообщение о том, что заказ на "13" января 2015г. банк не выполнит из-за "технического сбоя", начал готовить судебный иск. "14" января 2015г. позвонила руководитель ОО "Спартаковский" Екатерина и предложила сегодня забрать вклад, не было документов, договорились на завтра. "15" января 2015г. ещё раз позвонила руководитель ОО "Спартаковский" Екатерина, уточнила во сколько мне будет удобное приехать, позже достаточно быстро без очереди оформила расходники и вклад был получен. "16" января 2015г. получил ответ из ЦБ, что он "не вмешивается в оперативную деятельность кредитных организаций", но "в целях оказания помощи по выяснению причин сложившейся ситуации в адрес кредитной организации был направлен запрос". Полагаю, что причиной получения вклада был именно "запрос" из ЦБ, хотя, возможно, в банке просто появились деньги из Открытия. Цена репутации банка на текущий момент - ноль, обходите его стороной. [b]От Администратора: [/b] На данный момент вы получили средства вклада? [b]Fowler 29.01.2015 16:17 : [/b] Да, деньги были получены спустя месяц обращений.