Банку не нужны клиенты

17.01.2015 13:54
2128
Оценка
3
Отзыв проверен
Решил после новогодних праздников открыть вклад в данном банке (г. Калининград, ул. Театральная, 35). [B]02 января 2015 года[/B] с помощью сайта назначил встречу в банке на 17 января 2015 года в 10:00. Придя в указанное время, я вновь почувствовал в каком государстве мы живём. Это Россия. На назначенное мне время было ещё 2 человека. И плюс ещё были люди, которые пришли по живой очереди. Где логика записи? Непонятно. Это первое. Во-вторых, [U]в 10:35 пришёл какой-то мужчина, позвонил Галине Николаевне, спросил у неё будет ли сегодня на месте. Потом передал телефон операционистке и его приняли без очереди. [/U]То есть если банк считает его VIP клиентом, то пусть отдельно его принимают. В-третьих, почему нельзя отделить кредиты и вклады. Кредитчики вечно минут по 40 сидят. В итоге я потратил 1 час и 7 минут, вместо 15 минут. [B]В общем вывод такой, клиент в нашем государстве всегда не прав![/B] Поставил оценку 3 только потому, что специалист Елизавета очень хорошо сработала. У девушки интересный стиль работы - такого раньше не встречал. Всё сделала с умом и толком, без лишних вопросов. Такая организация плохая, и такой прекрасный работник. А так хотел поставить оценку ниже.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-01-23T11:00:00+03:00
Уважаемый Автор! Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от имени Банка за доставленные неудобства, а также поблагодарим Вас за то, что несмотря на полученные негативные эмоции, сообщили нам о произошедшем. В рамках проведенного расследования, указанная Вами информация подтвердилась. Уверяем Вас, что руководством Банка будут применены все необходимые меры для недопущения подобных случаев в будущем. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018