Таких наглых сотрудников я не встречал

17.01.2015 14:25

2143

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Не являюсь вашим Клиентом. Хотя по 100 раз в день подряд мне звонят Ваши сотрудники и спрашивают Андрея Анатольевича? что мол он оставил этот номер как контактный и утверждают? что мол я возможно он. Либо просто приходят звонки с разных номером и автоответчик вещает? что со мной сейчас будет разговаривать служба безопасности. Сегодня в 14-03 мне поступил звонок с номера +74992706375 сотрудник (Анастасия Андреевна Фамилию сообщить отказалась) начала мне чекать и нести всякого рода чушь. Меня это просто взбесило. И я решил написать этот отзыв. Я конечно понимаю, что это работа вашего СБ, но почему Вы звоните не своему клиенту, когда вам 1000 раз было сказано, что я не брал у Вас кредит (Ваши сотрудники это подтверждают). Какое право Вы имеете звонить мне в любое время суток и так со мной разговаривать?

Московский кредитный банк (МКБ)

2015-01-19T11:04:00+03:00

Уважаемый Автор отзыва! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Банк является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с условиями, установленными статьей 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон). В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона осуществление Банком звонков на номер телефона осуществляется с целью исполнения условий договора, а именно для установления контакта с клиентом – должником по телефонам, предоставленным клиентом Банку при подписании кредитного договора, что не противоречит действующему законодательству Российской Федерации. В связи с тем, что номер мобильного телефона был предоставлен Банку в качестве контактного одним из клиентов, на указанный номер телефона Банком осуществлялись исходящие звонки с целью установления контакта с клиентом – должником. Для урегулирования возникшей ситуации просим Вас направить в Банк по электронной почте groupofmaintenance@mkb.ru документ, подтверждающий принадлежность Вам мобильного номера телефона. Также сообщаем, что информация по работе сотрудника ответственного подразделения доведена до сведения руководителя, курирующего его работу, для проведения проверки и принятия необходимых мер. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

30.84%

решено проблем

5 389

отзыва

5 243

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подтверждение смены sim-карты user-820913097031 Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в чате user-877015680080 11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на сотрудника отделения "Сходненское" user-654326069890 Здравствуйте, я, С-ин А.Н., сегодня 12.08.2026 11:44 был в отделении МКБ на Сходненской. Мне нужно было открыть вклад. Я попал на обслуживание к сотруднику Ч-ой Еве во 2 окно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь с настройками user-877015680080 11 августа 2026 года в 5 ч 40 мин обращение в чат . Мне помогает Екатерина разобраться в настройках приложения, мне перестали приходить смс с кодом подтверждения операций, я не...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения "Сходненское"

Оценка 5

Здравствуйте, я, С-ин А.Н., сегодня 12.08.2026 11:44 был в отделении МКБ на Сходненской. Мне нужно было открыть вклад. Я попал на обслуживание к сотруднику Ч-ой Еве во 2 окно... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с настройками

Оценка 5

11 августа 2026 года в 5 ч 40 мин обращение в чат . Мне помогает Екатерина разобраться в настройках приложения, мне перестали приходить смс с кодом подтверждения операций, я не... Читать полностью

11.08.2026