Отвратительное обслуживание

17.01.2015 16:12
3241
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Примерно с 02.01.2015 по 17.01.2015 я пытался внести наличные денежные средства на свой счет в Вашем банке через банкоматы в отделениях банка. За указанный период я предпринял в общей сложности около 10 попыток совершить данную операцию в различных отделениях (м. Кузьминки, м.Китай-Город, м. Марксистская, м. Преображенская площадь) и все они оказались безуспешными - при попытке внесения наличных банкоматы выдавали ошибку: "Извините, операция невозможна", какой-то из банкоматов уже после подсчета наличных выдал сообщение с предложением изменить номер привязанного к карте мобильного телефона и с ошибкой выдал обратно уже пересчитанные в банкомате денежные средства. График работы операционистов в отделениях банка не позволяет мне совершить указанную операцию через кассу. Сотрудники call-центра также не могут понять в чем проблема, не знают о существовании банкоматов в отделениях банка и могут лишь послать к очередному неработающему на прием наличных денежных средств банкомату. Потратив изрядное количество времени, сил и нервов осталось только желание забрать все оставшиеся деньги из Вашего банка, закрыть все счета, никогда впредь не пользоваться Вашими услугами и заодно порекомендовать всем обходить стороной Промсвязьбанк! Я увидел только отвратительное обслуживание.
ПСБ
ПСБ
2015-01-21T18:47:00+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информацию о неработоспособности банкоматов направили коллегам, в данный момент неисправности устранены. Чтобы мы смогли дать оценку консультаций в колл-центре, просим вас направить на наш электронный адрес complaint@psbank.ru дату данные о звонках - их примерные даты и время, а также номер телефона, с которого и на который вы звонили. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка