Траст

Не выдают валютный вклад

17.01.2015 17:18
2135
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Не могу получить свои денежные средства в валюте! Общение с банком по снятию начала еще перед Новым годом, но посмотрев на ажиотаж и безрезультатные попытки других вкладчиков решила обратиться после праздников. Написала заявление на получение денежных средств на 16.01.2015. Пришла с "мешком", ушла с жалобой - ответ нет валюты (табло с курсом покупки/продажи доллара с грабительскими цифрами горит ярко). Зашла 17.01.2015 узнать про наличие валюты, конечно нет, оставила телефон, чтоб позвонили когда привезут. Как ни странно позвонили, но сказали, что очень мало и может скоро закончиться. Через 10 мин. я в отделении, валюты нет, решила немного покачать права, пока качала при мне зашли несколько долларовых вкладчиков которые ходят с постоянной периодичностью переписывают заявление на заказ денежных средств. Еще пыталась сделать перевод в другой банк - ответ: долларовые счета не переводим. Вопрос к администрации банка, смотрю она здесь появляется, что в вашем понимание банк работает в обычном режиме и исполняет свои обязательства в полном объеме? Хочется просто получить разъяснения, а не формальности.
Траст
2015-01-22T15:40:00+03:00
Добрый день! Прежде всего, хотим принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Увеличение сроков исполнения обязательств по выдаче денежных средств Клиентам связано с проведением процедуры санации НБ «ТРАСТ» (ОАО), которая осуществляется ПАО Банк «ФК Открытие». В настоящее время наш Банк предоставляет все услуги и проводит операции по счетам Клиентов в обычном порядке. Сложности с выдачей денежных средств, в том числе в иностранной валюте, решены, Банк работает в стандартном режиме. Также напоминаем Вам, что НБ «ТРАСТ» (ОАО) является участником системы страхования вкладов, что гарантирует клиентам возврат денежных средств в соответствии с Законодательством РФ. Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
kosenkovak
2015-01-22T00:00:00+03:00
Добрый вечер! Сегодня без проблем получила свой вклад в долларах, отделение "Марьино". Путь был тернист, но закончился благополучно. Со стороны показалось, что в банке все приходит в нормальное русло; сегодня сотрудники банка даже скучали, клиентов практически не было, скорей всего с основной массой жаждущих снять свои кровные справились. Хочу заметить, что мой предыдущий негативный отзыв не остался без внимания со стороны банка, за это отдельное спасибо. Лично от себя: давайте не будем орать на операционистов, они не виноваты в наших проблемах, чаще всего мы создаем себе проблемы сами необдуманными поступками.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка