Неклиентоориентированный банк

17.01.2015 21:26
724
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Посетил отделение банка в Санкт-Петербурге на Комендантском в будний день, хотел открыть вклад. Пришел в отделение за час 15 до закрытия отделения. В очереди было человек 12 и на эту толпу работал один операционист. Занял очередь, обслуживание шло медленно, часть очереди не выдержало и ушло. Была мысль, что обслужат всех, куда там, ровно в 20.00 было объявлено о закрытии отделения. Обратился к операционисту, почему не было объявлено заранее, что всех не обслужат, чтобы не занимали. В ответ получил хамство. Вывод: банк набирает депозиты, завлекая процентной ставкой, экономя полностью на организации процесса. С таким отношением соберут деньги и выведут из банка, видимо их ждет судьба банка Траст.
Югра
2015-01-20T18:46:00+03:00
Уважаемый malex180! В течение декабря и первой половины января мы получили множество обращений Клиентов по поводу необходимости установки электронной очереди. Мы рассмотрели все обращения и постарались их учесть. В ближайшее время в большинстве наших офисов мы установим электронные очереди. Также хотели бы подчеркнуть, что мы активно расширяем филиальную сеть, как правило, открываем офисы в новых городах, но учитывая обращения было принято решение об увеличении офисов и в тех городах, где наблюдается повышенный поток Клиентов. Мы будем и дальше совершенствовать условия обслуживания и сделаем Ваше пребывание в наших офисах максимально комфортным, а обслуживание быстрым. Ваше доверие очень важно для нас. С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017