Проблемы с электронной очередью

Хочу поделиться с Вами проблемой, которая существует уже почти один год в СБЕРЕГАТЕЛЬНОМ БАНКЕ Поволжского банка, по адресу Самарская область, г. Кинель, ул. Демьяна Бедного 44. Сегодня, 17 января 2015 г я пошла в вышеуказанный БАНК для того, чтобы провести кассовую операцию в своем документе, взяла талончик, как это полагается, и стала ждать вызова. Долго ждать не пришлось, так как мой номер высветился на табло в окне номер 5, хотя оператор-кассир еще не закончила работу с предыдущим клиентом. Я простояла минут 10, клиенты, которые пришли после меня в количестве 5 человек, уже были обслужены в других кассовых окнах, а я продолжала стоять. Затем я задала вопрос кассиру-оператору окна номер 5, почему она нажала на кнопку вызова клиента, не закончив работу с предыдущим клиентом, на что она мне ответила в грубой форме, что стоишь там и стой, и не указывай мне, как надо работать. Я решила обслужиться в другом окне номер 6, меня оттуда выпроводили словами: "я Вас не вызывала". Мне пришлось снова встать около кассы с номером 5. Затем я сказала, что терпение уже закончилось и я обязательно напишу в интернете как проводится ежедневно обслуживание в данном СберБанке, на что она мне ответила, пишите сколько хотите с удовольствием, я ей ответила, что я буду писать без всякого удовольствия, а вот она похоже получает от этого большое удовольствие. На этом перебранка закончилась и меня наконец обслужили в 3 окне, я кассиру-оператору сказала что я не уйду от Вас, пока вы меня не обслужите. Данный кассир меня обслужила без каких-либо пререканий. Такое обслуживание проводится почти год, когда кассиры-операторы жмут на кнопку вызова клиента, кто вперед наперегонки, в результате чего люди между собой начинают скандалить, а был случай, что в результате столпотворения была драка из-за установки очередности. Вы спросите откуда я все это знаю, так вот отвечаю, я получаю в этом СберБанке пенсию не один год и в предыдущие года мне нравилось ходить в этот Банк, но после того как установили терминал с талончиками, казалось бы все для благо клиента, началось следующее. Возьмешь талон, когда займешь живую очередь, когда стоишь около окна как я сегодня (в сегодняшнем случае народа было очень мало можно было пересчитать по пальцам), а у кассиров-операторов всегда гонки на опережение по нажатию кнопки вызова клиента. А мне, если честно, хочется прийти за своими деньгами и чувствовать, что я пришла действительно за своими деньгами, а не за милостыней, так как я проработала долгие годы на государство, а вы сами прекрасно знаете, что государство зря никому не платит. Я очень надеюсь, что РУКОВОДСТВО обратит на все это безобразие большое внимание, сделает выводы и примет правильное решение, и мы, клиенты, как и раньше, будем ходить в этот Банк с удовольствием. Если кто-то сомневается, подумает что я лгу, прошу, пожалуйста, не поленитесь, посетите наш Банк, вы все увидите своим глазами.