Трудности с просмотром выписок в TRUST ONLINE

Сегодня попытался просмотреть в Интернет-банке TRUST ONLINE выписку по своему вкладу, который был открыт почти три года назад. Процесс оказался невероятно мучительным - за один раз система не формирует выписку за период больше 60 дней, поэтому приходилось последовательно формировать ее более 6 раз, чтобы просмотреть операции только за 1 прошедший год. Когда дело дошло до формирования выписок за 2013 год, система стала выдавать сообщения о том, что нужно подождать около минуты, в результате приходилось через этот интервал времени еще раз нажимать на кнопку "сформировать выписку" (или что-то в этом роде). Кончилось все тем, что я отвлекся во время очередного минутного ожидания и система автоматически завершила сеанс работы, в итоге я даже не смог увидеть, на каком диапазоне дат я закончил формирование выписок. Большая просьба к банку - сделайте возможным формировать выписку сразу за любой период времени, так как иначе это выглядит как издевательство над клиентом! Это тем более смахивает на умышленное издевательство, учитывая, что банк использует систему "интернет-банк" такого солидного разработчика систем дистанционного банковского обслуживания, как BSS. Сомневаюсь, чтобы эта система не позволяла настроить ее для формирования выписок за больший период. Пусть даже при этом придется подождать ее формирования несколько минут, но главное, что не придется 19 раз формировать выписку по одному и тому же счету для того чтобы увидеть операции по нему с момента открытия. Понимаю, что в свете нынешних проблем банка моя претензия выглядит незначительной, но в то же время, если банк планирует существовать еще достаточно долго, то было бы разумно позаботиться об удобстве для клиентов в пользовании системой TRUST ONLINE, чтобы не добавлять еще больше негатива к уже и без того сильно испорченному имиджу банка. Тем более, что для устранения описанной проблемы отнюдь не требуется огромных финансовых вложений. Оценку ставлю "неудовлетворительно" потому, что не смог в сколь-нибудь разумное время получить выписку. Операция, которая в других банках занимает максимум 5 минут и главное не требует выполнения многократно повторяющихся действий, в данном случае отняла у меня в несколько раз больше времени, заставила выполнить множество действий, но так и не увенчалась успехом. Если банк решит эту проблему до того, как мой отзыв будет зачтен, то я с удовольствием попрошу администратора повысить оценку.