Неожиданная комиссия

19.01.2015 11:56
2372
13
Оценка
1
Отзыв проверен
25.12.14 погасил остаток задолженности по последней выписке в терминале в отделении банка. С удивлением обнаружил, что 31.12.14 была начислена плата за использование кредитных средств. 02.01.15 позвонил на 8-800. Выяснил, что операция прошла 25-м числом и зачисление на счет было также 25-м числом. (В ИБ операция показана тоже 25-м числом.) Что комиссия - это ошибка, и что ее исправят в течение 48 ч. "Конечно, не исправили." Позвонил 04.01.15. Создали заявку 6507290. Новый срок - 18.01.15. "Конечно, не исправили." Позвонил 19.01.15. И тут начались сюрпризы. Оказалось, что 25-е - 25-м, но нужно было уложиться в операционный день. Но в тарифах по карте (http://binbankcards.ru/platezhnie-karty/kreditka/) нет такого условия: "чтобы не платить проценты, Вам нужно погасить задолженность до 25 числа месяца, следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом". Еще девушка сказала, что "до 25 числа" не означает "включительно". Но я всегда гасил до 25-го числа включительно, и никаких проблем не было. Опыт других форумчан аналогичен. Если произошли изменения, почему об этом не сообщили? Ну, и в качестве главного агрумента, девушка просто бросила трубку.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024