Ошибка при досрочном закрытии вклада...

19.01.2015 12:30
2239
Оценка
1
Отзыв проверен
При досрочном закрытии срочного вклада оператор "забыла" про остаток на вкладе до востребования, куда перечислялись проценты со срочного вклада. Выяснилось только по третьей выписке по счету. Пришлось еще раз стоят в очереди в кассу. Потеряла лишних полчаса времени. Некомпетентность явная. Вроде мелочь, но неприятный осадок остался. [b]От Администратора: [/b] Уточните, где и когда это было? [b]Antey56: [/b]Оренбургская область, г. Орск, пр. Ленина, 71. Приблизительно в 12-30
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-01-19T17:42:00+03:00
Уважаемый Автор! Хотели бы принести искренние извинения за ситуацию, сложившуюся в банковском офисе. В ближайшее время с сотрудниками офиса будут проведены мероприятия по дополнительному обучению для улучшения качества Клиентского сервиса, а также во избежание возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Для нас чрезвычайно важно получать обратную связь по нашей работе, мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса. Мы признательны Вам за интерес, проявленный к услугам Банка. С уважением, Дарья Савостьянова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024