Скрытая комиссия

Внимание! Скрытая комиссия! Добрый день! Я являюсь Вашим клиентом уже довольно долгий срок. И всегда считал, на самом деле считал, что у Вас чуть ли не единственный банк, ориентированный на людей, с соответствующим отношением. Однако, как оказалось, то ли времена тяжелые, то ли, то ли… Опишу свою ситуацию. Сразу оговорюсь, что она находится на повторном рассмотрении в Банке – по результатам первого рассмотрения мне сказали “сам дурак - у нас там там там в глубине все прописано”… Итак, ситуация: несколько дней назад я решил открыть вклад в привычном мне ТКС банке. Находясь в командировке в другом городе, попросил сделать это супругу. На сайте есть отдельная страничка, посвященная пополнению вклада – где приведены 3 способа пополнения. Мы зашли по ссылке пополнение вклада и прочитали варианты пополнения, вместе выбрали самый удобный – Наличными у партнеров банка (он оказался рядом с домом) – все удобно, как всегда. И описание условий рядом – в любой валюте. Без комиссии. И ссылка на карту с партнерами. Никаких дополнительных звездочек и мелких шрифтов, прочих ссылок и так далее. Так и должно быть, скажете Вы, ведь банк экономит на сотнях потенциальных сотрудников, арендах офисов для отделений при классической схеме работы банка в России – поэтому и без комиссии… Однако, внимание, как оказалось комиссия есть! И еще какая… Комиссию взимает не партнер банка, осуществляющий пополнение, а сам ТКС с меня (со своего клиента), хотя в профильной ссылке, описывающей процесс и условия пополнения на сайте ТКС-а, черным по белому написано - "Без комиссии". По итогу я принес банку нную сумму денег (это в такое то время) и еще остался должен банку. Сотрудники банка зафиксировали мои доводы в претензии, но по итогам рассмотрения отказали мне в первый раз… ссылаясь, что данная комиссия прописана где-то в другом месте в тарифах карты и ссылок на нее нет в разделе о пополнении вклада… Я оформил претензию повторно, она находится на рассмотрении на данный момент. Так все-таки ТКС банк стал работать по стандартному еврейскому принципу сотен банков с кучей недомолвок, звездочками, мелкими шрифтами и так далее? Или все-таки это банк для людей? [b]20.01.2015 12:05[/b] По результатам рассмотрения претензии - банк решил в сторону клиента. Прошу поменять оценку банку с 1 до 4, если поправят на сайте и сделают грамотные сноски на доп. условия - создам отдельный отзыв с описанием и оценкой 5. Спасибо.