Зачем такой банк?

Открыл счёт в конце ноября 2014 года как ИП, первое платёжное поручение было на счетах уже на следующий день. Последующие переводы желали быть лучше потому, что с декабря начали приходить только на 4 сутки, а поручение отправленное 25 декабря дошло только 15 января. Служба Call-центра бесполезна, переключают на других специалистов где никто не отвечает, звонишь по телефону круглосуточной службы постоянно занято, тех. поддержка не поднимает трубку. Жалобы принимают только в офисе банка и на сайте – сказали в Call-центре. Приехал в отделение банка узнать, что со счетами и что за беспредел происходит, ждал свою очередь час в итоге, присел на 3 минуты: сотрудница банка сказала порядок со счетами, у банка проблемы с отправкой денег и жалобы принимают в главном офисе. Что же это за банк, который не справляется с переводами и не может выслать в клиент банк оповещения, что у них завал, элементарно предупредить можно. Кто будет оплачивать счета и неустойки? Крайне не доволен банком, прочитал отзывы и думаю руководству надо задуматься.