Проблемы со снятием валюты с дебетовой карты

Добрый день, colorprint! Мне очень жаль, что взаимоотношения с Банком были омрачены данной ситуацией. Хочу отметить, что повышение качества обслуживания является одной из приоритетных задач Банка. Ваше мнение очень важно для нас. Банк проведет проверку корректности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались по описанной ситуации. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером № 149136. Позвольте с вами не согласиться, в части наличия в городе Волгограде только одного банкомата, с возможностью получения валюты. Подробно ознакомиться со списком банкоматов, с возможностью получения валюты, Вы можете на сайте Банка по ссылке http://www.rsb.ru/about/atms/volgograd/ . При этом обратите внимание, что гарантировать, что в момент обращения к банкомату, в банкомате окажется интересующая Вас сумма, Банк, к сожалению не может. Это связано с наличием повышенного интереса населения к валюте, а также доступным объемом денежных средств терминала. Обращаю Ваше внимание, что при желании получить средства, во избежание отсутствия необходимой суммы, при получении суммы более 30000 рублей (500 долларов США/500 евро), рекомендуется предварительно заказать средства по номеру: 8-800-333-4-333 (звонок по России бесплатный), либо по номеру: 8-495-748-0-748 (телефон в Москве). Заказ осуществляется: До 16:00 по местному времени — на следующий день (необходимо прибавить час с начала работы Отделения); После 16:00 по местному времени — на второй день (необходимо прибавить час с начала работы Отделения). Я действительно понимаю, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства. Позвольте, от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства, возникшие при обращении в Банк! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»