Сделайте что-нибудь! Наладьте работу

20.01.2015 10:44
1047
4
Оценка
1
Отзыв проверен
19 января. Вторая попытка открыть вклад в АРКС-банке. Пришла сразу после работы, в 15.30, в отделение на Тверской - была 128 в списке. Ушла "погулять" на 3 часа. Вернулась, стала ждать. За следующий час 3 оператора обслужили 1 (!) человека. Я их понимаю. Я им сочувствую. Но и меня поймите: я работаю и не могу проводить в очереди дни. Придумайте, наконец, что-нибудь. Например, систему записи на несколько дней вперед. Если среднее время обслуживания клиента 20 минут (как мне вчера сказали), сделайте банальную таблицу с банальной записью. Чтобы люди знали, что их ждут такого-то числа, в такое-то время. Понятно, проблемы все равно будут, но не такие же. Час я готова потерпеть, но не дни в компании озверевших людей! У меня складывается ощущение, что клиенты вам все-таки нужны. Или уже нет?

Отзывы о вкладах Арксбанка

Один год - полет нормальный

Оценка 5

Пролетел один полный цикл обслуживания в этом банке. В Феврале 2015 г. открывал вклад "Доходный+" с ежеквартальной выплатой. По окончании вклада в феврале 2016 г. заключил новый... Читать полностью

03.06.2016

Не остался недовольным

Оценка 4

Салют! Вложился в банк год назад - на тот момент у него был лучший процент. Мои ожидания банк не поломал. Мелкий минус один (отделение на Тверской) - в вечернее время постоянная... Читать полностью

12.05.2016

Всё прошло нормально

Оценка 4

Посетил сегодня офис Арксбанка у м. Тверская. Хотел закрыть вклад и забрать все деньги. Но, решил забрать только часть денег, на оставшуюся сумму открыть новый вклад. Взял два... Читать полностью

06.05.2016

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня открыл два вклада в отделении на улице Зорге: "Пенсионный+" в двух валютах. В офисе 2 операциониста. Когда я зашел, один был занят, меня принял другой сразу. Операционист... Читать полностью

18.04.2016

Спасибо банку за высокие %, обязательства выполнил и выстоял

Оценка 5

Открыли с мужем вклад "Доходный +" в прошлом году под 19,3% с капитализацией. В течении года смотрела новости про отзывы лицензий и все ждала, что Аркс-банк будет следующим...  Но... Читать полностью

15.02.2016

Успешный вклад

Оценка 5

За время взаимоотношений с банком был в отделении 2 раза: при открытии и закрытии вклада + 1 раз звонил в банк. В конце октября прошлого года открыл валютный вклад в этом банке... Читать полностью

29.12.2015

Открыла вклад за 15 минут

Оценка 5

Хочу с вами поделиться как открывала вклад в АРКБ банке за 15 минут. Напомню, банк принимает вклады под высокие проценты, точнее месяца три назад они были высокими, а сейчас... Читать полностью

07.08.2015

Отзывы о продуктах банка