Ой мани (мои) поют в Аймани...!

Не хотелось кляузничать перед новым 2015 годом, но меня вынудили это сделать уже в новом 2015 году! ИТАК. 19 декабря 2014 г., после известных событий черного вторника я прибыл в отделение банка на Чистых прудах для открытия вклада Авто-мобильный. На тот момент у меня находилась сумма 700 тыс.руб. на вкладе-сейфе. Я хотел закрыть вклад-сейф и перевести деньги сразу на счет открытого вклада. Подождав в очереди 20-30 мин. (народ хлынул спасать деньги и открывать вклады), я объяснил свою просьбу девушке-операционистке, на что она мне посоветовала не закрывать вклад-сейф, оставив на нем хотя бы 2 рубля, я согласился – и тут началось! Во-первых, из-за того, что мне на тот момент не было одобрено увеличение лимита перевода, мне открыли вклад на 100 тыс.руб., чтобы потом пополнить после разрешения на увеличение лимита. На мой вопрос – сколько ждать разрешения – ответили – минут 15. Хорошо, ждал, но вместо 15 мин. в 3 раза (раз уж мы финансисты) больше - 45 минут, пропустил вперед себя человек 5, (правда покушал апельсин банковский, которые предлагали вместо конфет, (хоть на том спасибо). Потом я намекнул, что мог бы через Ай-клик пополнить вклад. Девушка (операционист) сначала обрадовалась, но потом грустно сообщила, что пополнить вклад, оказывается сегодня невозможно в день открытия! И попросила принять извинения! Правила такие! Чушь какая-то! Так и вышло! Попытки дома в ай-клике пополнить вклад 19.12 не увенчались успехом! В результате, только на следующий день я пополнил вклад на 499 998 руб., (2 рубля остались на вкладе-сейфе) и через день 100 тыс.руб. перевел другу, чтобы он мне через себя пополнил вклад, т.к. на операции свыше 500 тыс. руб. – лимит в день. Короче, вместо того, чтобы, как я и просил, закрыть вклад-сейф и перечислить средства (700 т.р.) на счет открытого вклада 19.12.2014 г., мне, промурыжив 1,5 часа, открыли вклад на 100 тыс.руб., а остальные 600 т.р. я смог перевести только в течении 2-х дней, потеряв на этом некоторые %. Дальше продолжается история! (…в стиле М.Задорнова) Прошел месяц… Настало 19.01.2015 г. Утром после 10.00 открываю личный кабинет в ай-клике и… - вижу, что % не начислены по истечении месяца. В системе он-лайн задаю письменно вопрос, мне отвечают, что % будут начислены в теч. дня. Жду. После 18.00 звоню в банк – мне отвечают, что после выходных система не перенастроилась, а % начислены, но не отображаются в ай-клике, подождите, после полуночи все настроится. 20.01.2015г., после 10.00 открываю ай-клик - % не начислены! Звоню обратно в банк, мне отвечают, что % сегодня начислят. Звоню после 18.00, отвечают, что завтра со мной свяжутся и объяснят причину!? Сегодня 21.01.2015г. - % не начислены до сих пор. Я их, кстати, хотел перечислить на вклад. Опять потерял 2 дня, а может быть и ещё больше. ПОЭТОМУ: Прошу банк засчитать мне сумму 700 т.р. на вкладе с 19.12.2014 г, и объяснить причину задержки выплаты % по вкладу, а так же засчитать пополнение вклада на сумму причитающихся мне % с 19.01.2015 года. ИТОГ: Уважаемое руководство АйМаниБанка! Я являюсь вашим клиентом уже 5 лет, продукты ваши хорошие, мне нравятся, но нельзя же так работать! Некомпетентность ваших сотрудников поражает! Честно говорю, я изучил Ваши правила и ориентируюсь в любых вопросах лучше многих ваших сотрудников. Кстати, пришлось объяснять вашему операционисту 19.12.2014г., что выплата % по вкладу Авто-мобильный производится ежемесячно, а не в конце срока вклада, на что были очень удивленные глаза у девушки! Всем удачи и оптимизма! С уважением, Дед мороз!