Банк в целом

21.01.2015 10:13
2204
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Летом 2014 года, новость о банкротстве Экопромбанка, в котором у меня было все нажитое непосильным трудом была для меня как снег на голову. Так я понял зачем бывают нужны кредитные карты оформленные в других банках и которые пылятся на полках или в ящиках под столом. После непродолжительных поисков, читая отзывы, сравнивая таблицы обслуживания выбор пал на Русский Стандарт. Сейчас Я с уверенностью могу сказать, что Я не ошибся, спасибо сотрудникам банка, с которыми Я работаю удаленно, чего к сожалению, не могу сказать про тех кто работает непосредственно в офисе, Я много раз был удивлен от слов: у нас такого нет, мы этого не знаем, сейчас старшего нет, будет по позже часика через три. В общем Я доволен банком как слон: меня тут полностью устраивает банковская карта безымянная, которая изготовлена очень качественно. Банкоматы, которые работаю круглосуточно для приема и выдачи наличных. Осуществляю внешние денежные переводы по РФ - комиссия всего 10 рублей. Если есть какой-то временно не решенный вопрос, то берем телефон и созваниваюсь с банком, где все вопросы четко и оперативно решаются. Безопасность оплаты услуг через интернет банк очень высокая, такая же и на мобильном банке, который по моему скромному мнению очень удобный в обращении. Желаю банку в дальнейшем сохранять свой имидж и увеличения числа довольных клиентов. [b]От Администратора: [/b] Когда и по каким вопросам обращались в колл-центр банка? Приведите, пожалуйста, пример консультации для подтверждения оценки. [b]От Landy Boy: [/b] Спрашиваете про колл-центр банка, для примера, когда открывал в банке счет, то просил чтобы мне не делали доступ к мобильному банку. А спустя некоторое время появилось желание подключить мобильный банк в кармане, позвонил в колл-цент и тут же мне выслали пароль и логин для входа. А Я то думал что придется идти в банк и писать заявление, не понадобилось : ) В основном естественно стараюсь общаться с сотрудниками через переписку интернет банка, так удобнее. Задавать вопросы и получать на них ответы в удобное время.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-01-22T09:57:00+03:00
Добрый день, Landy Boy! Большое Вам спасибо за теплые слова в наш адрес и высокую оценку нашей работы и работы Систем Дистанционного Банковского обслуживания. Мы искренне рады, что Вы выбрали именно нас, и приложим все усилия, чтобы и дальше дарить Вам профессионализм, пунктуальность и отличное настроение. Хочу Вас заверить, что Ваше мнение очень важно для нас, и Банк не оставит без внимания Ваши честные высказывания. Банк постоянно ведёт работу по улучшению сервиса и качества обслуживания. Для анализа описанных событий, с которыми Вы столкнулись при обращении в Банк лично, прошу Вас указать детали таких событий. Данные Вы можете направить мне в личном сообщении на данном портале. Мы крайне признательны Вам за то, что Вы активно пользуетесь продуктами и услугами Банка. А мы, В свою очередь, постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество приносило Вам лишь позитивные эмоции. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

На момент звонка, который поступил мне 5 августа,по кредиту была просрочка ,два месяца.Об этом мне сообщил представитель банка А-ин Иван М.Так как ранее я его уже знал,сразу... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р.  Спасибо! Читать полностью

14.08.2026

Благодарность сотруднику банка Русский Стандарт

Оценка 5

Мне поступил звонок 13 августа. Иван М. А-ин на связи. Сообщил, что начался новый отчетный период по кредиту. Что срочно необходимо оплатить, что бы закрыть пропуск и не собирать... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка