Приятные подарки

21.01.2015 15:30
2381
Оценка
4
Отзыв проверен
В основном люди пишут только о проблемах в банках и ставят отрицательные оценки когда у них появляются проблемы, а когда все хорошо и все устраивает, то клиенты забывают об этом писать. Поэтому я хочу быть. Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт уже очень давно, было много и проблем с банком. Были и блокировки карт со стороны банка и проблемы с переводами. Были и отрицательные отзывы с оценками. Но сейчас заметил положительную тенденцию, сотрудники банка стараются идти на встречу клиентам, решают их проблемы. Политика банка тоже поменялась в лучшую сторону. Часто появляются бонусы от банка, одним из таких является победа в каком-то конкурсе (я правда сам не понял в каком, но мне обещали зачислить 500 руб. за победу). Банкоматы снова работают и в них есть деньги :) Надеюсь положительная тенденция продолжится! Сейчас работать с банком стало намного удобнее, но хотелось бы пометить несколько не очень удобных моментов (может мой отзыв не оставят без внимания и учтут в дальнейшей работе): - долгое зачисление денежных средств при безналичном переводе по сравнению с другими банками (например деньги отправляем сегодня утром из другого банка, а на счету Русского Стандарта они появятся толь на следующий день и то после 12.00); - не приходит СМС информирование по счету карты (как мне объяснили ваши сотрудники, что СМС информирование приходит только при операциях по карте или при использовании карты) Это очень неудобно, например мне перевели деньги на счет из другого банка и я об поступлении даже и не узнаю, приходится постоянно звонить и уточнять или заходить в интернет банк, хотя СМС информирование подключено. В других банках приходит СМС информирование по всем операциям с расчетным счетом, а не только по операциям совершенным по картам. С учетом вышеизложенного твердая "ХОРОШО". Надеюсь, что мои пожелания учтут. Успеха вам в работе!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-01-22T11:53:00+03:00
Добрый день, kurs5000! Большое Вам спасибо за теплые слова в наш адрес и высокую оценку нашей работы. Мы рады, что Вы довольны услугами и продуктами Банка. Для нас очень важно Ваше мнение о качестве нашей работы. Также хочу поблагодарить Вас за высокую оценку профессиональных качеств сотрудников нашего Банка, а также за то, что нашли время поделиться своими эмоциями. Благодарим за желание улучшить нашу организацию и за ваши честные высказывания. Обратите внимание, что срок зачисления денежных средств из сторонних организаций может занимать от одного до нескольких дней. В соответствии со ст. 849 (Сроки операций по счету) Гражданского Кодекса РФ Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета. В рамках Услуги SMS-сервис в автоматическом режиме направляются SMS-сообщения об авторизованных Операциях с использованием Карты. При безналичном зачислении средств на Счет, а также безналичном списании средств со Счета информация о данных Операциях не будет автоматически направляться в SMS-сообщении. Мы крайне признательны Вам за то, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом и активно пользуетесь продуктами и услугами Банка. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов, а мы, В свою очередь, постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество приносило Вам лишь позитивные эмоции. Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно примет во внимание Ваши пожелания! На основании Вашего обращения я передал информацию в соответствующее подразделение Банка. Ваши пожелания, возможно, будут учтены. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваш интерес к услугам Банка и Вашу лояльность! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 в 13:30 я обратился в офис по адресу достаевского 2 за получением потребительского кредита меня обслуживала старший финансовый менеджер Анастасия  расказала все... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р.  Спасибо! Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка