Не везет мне с данным банком

21.01.2015 19:26
2060
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня в очередной раз ходила оплатить кредит в Таганское отделение МКБ. Внесла деньги в банкомат, а он их проглотил и не вернул, а на экране выдал аппаратную ошибку. Составили заявление. Служба безопасности подтвердила факт внесения денег. Но вот вопрос, почему срок рассмотрения месяц, если в банкомате есть камеры? Я была в отделении, была девушка свидетель, тем не менее деньги мне не восстановили сразу. В результате не понятно теперь сколько дней будет просрочка. Так как достаточной суммы дополнительно у меня не было. Грустно все это.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-01-22T12:11:00+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Банком принято к рассмотрению Ваше заявление о несогласии с транзакцией, оформленное 21.01.2015 в Дополнительном офисе «Отделение «Таганское-1». Сообщаем, что срок рассмотрения письменных обращений, требующих проведения служебного расследования и получения дополнительной информации (подтверждающих документов) из других организаций / банков / платежных систем, составляет до 30 календарных дней. По результатам рассмотрения Вашего заявления сотрудники ответственного подразделения Банка проинформируют Вас дополнительно. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения "Сходненское"

Оценка 5

Здравствуйте, я, С-ин А.Н., сегодня 12.08.2026 11:44 был в отделении МКБ на Сходненской. Мне нужно было открыть вклад. Я попал на обслуживание к сотруднику Ч-ой Еве во 2 окно... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с настройками

Оценка 5

11 августа 2026 года в 5 ч 40 мин обращение в чат . Мне помогает Екатерина разобраться в настройках приложения, мне перестали приходить смс с кодом подтверждения операций, я не... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка