Русский Стандарт

Ставрополь, офис на Карла Маркса 93 - Отвратительное отношение к клиентам!

21.01.2015 23:20
2357
Оценка
2
Отзыв проверен
Был впервые (и в последний раз) 20-го января, примерно в 11.00, в офисе этого банка. Приехав в Ставрополь из другого города по своим делам, решил посетить банк лично и погасить досрочно кредит. Обратился к персоналу, причём дважды, чтобы помогли с платежом, который, как оказалось, производится только через их банкомат (кассы нет). НИКТО не помог, сославшись на свою занятость, - "Ожидайте!". Прождав впустую полчаса, я уехал на назначенную по времени встречу. На обратном пути (около 13.00), заехав в офис этого банка, я снова обратился к работникам с той-же просьбой. Картина такая, - 2-е в окошках реально заняты с клиентами, возле банкоматов никого, остальные тоже якобы заняты и лишь одна, не отрывая задницу, соизволила мне объяснить, как нужно делать платёж. Я трижды бегал через дверь от банкомата к ней, пока не погасил кредит. На сайте прочёл о неплохих предложениях по вкладам, но после такого отношения решил держаться от них подальше. Банк может и неплохой, но персонал в конкретном отделении ни в дугу!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-01-22T13:37:00+03:00
Добрый день, Oleg K.! Мне искренне жаль, что в процессе нашего сотрудничества Вам пришлось столкнуться с такого рода сложностями. По вопросу отсутствия кассы в указанном отделении, хочу отметить следующее: Отделение, расположенное в Вашем городе оборудовано электронным кассиром. Подробная информация о перечне предоставляемых услуг в данном Отделении Вы можете ознакомиться на сайте Банка, по ссылке: http://www.rsb.ru/about/branch/stavropol_/ Заверяю Вас, что Банк уделяем особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому Ваше мнение очень важно для нас и Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно проведет тщательную проверку по описанным Вами обстоятельствам! Результаты проверки Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 150118. Уверяю, что Ваше обращение не останется без должного внимания, и в случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банком будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым договором. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваш интерес к услугам Банка и Вашу лояльность! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка