Убогость ИТ инфраструктуры БинБанка

Итак поехали. 1) Банк работает с фактура ру (что само по себе не солидно для банка с активами 300+ ярдов) и клиенты в полной мере ощущает на себе все плюсы этой системы. 2) Все счета и вклады привязаны к одному отделению. 3) Вклады, открытые в интернет банке не привязаны к отделению. 4) Саппорт не умеет пользоваться полноценно этой системой, обратной связи от них нету. Понедельник. Захотел забрать денег в отделении, но узнал (8-800), что сделать этого собственно НЕЛЬЗЯ, потому что вклад у меня открыт в интернет банке и для этого нужно открыть в отделении Текущий счет. Явился в отделение на Молодежной примерно в 19.40, передо мной было около 15 человек, что то не работало, в результате людям, которые заходили в 20.00 говорили, что их уже сегодня не обслужат. Простоял 20 минут, очередь не двигалась. Ушел. Вторник. Посетил отделение на Алексеевской, простоял 25 минут в очереди, открыл текущий счет. Деньги на него не смог перечислить (пробовал через интернет банк прямо в отделении). Позвонил из банка в Колл-Центр. Поинтересовался, что за проблема - мне сказали, что какая-то техническая ошибка и завтра с утра меня наберут. Предположил, что проблема в том, что я принял какой-то непонятный появившийся у меня вклад за текущий счет и попробовал перечислить туда деньги. Зависло в статусе "Принят банком". Колл-ентр этой заявки не видел. Мне сказали, что техническая поддержка свяжется со мной ОБЯЗАТЕЛЬНО в среду как только начнет работать (на связались до сих пор) - ЧЕТВЕРГ, 11.32 Среда. Решил тщательнее посмотреть их интернет банк и обнаружил что вклад пролонгировался и для того, чтобы снять деньги нужно его просто закрыть. Просто закрыл. Деньги упали на текущий счет. Несколько раз пытался дозвониться до колл-центра, но т.к. был занят на работе, то времени ждать его не было (на самом деле колл-центр отвечает обычно быстро). Четверг. Аллилуя. Деньги на текущем счете. Колл-центр на связи, но могут выдать только в субботу. У меня вопрос. УВАЖАЕМЫЙ БИНБАНК, ВЫ ЧТО? Почему я должен подстраиваться под Вашу ИТ инфраструтуру, Ваши режимы работы и прочее? Ставлю Вас в известность - что завтра мне нужны заказанные мною деньги в офисе на Алексеевской и меня мало интересуют ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!