Хранение персональных данных банком "Русский стандарт"

22.01.2015 13:16
2230
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! На мой номер телефона многократно звонили сотрудники отдела досудебного урегулирования споров, в грубой форме требуя, чтобы я передала информацию должнице банка Русский стандарт. Последнее обращение было сегодня, 22 января 2015 года. Якобы она указала мой номер телефона в качестве контактного, когда оформляла кредит в банке. Мне интересно, а почему сотрудники банка не связались со мной тогда и не поинтересовались, принимая решение о предоставлении ей кредита, знаю ли я, что мой телефон оставлен в качестве контактного, согласна ли я на это? Я не имею связи с должницей банка и не собираюсь выполнять работу по ее информированию о долге. Это работа сотрудников Банка. Требую прекратить незаконное хранение моих персональных данных, как то мою фамилию, имя, отчество и мой контактный телефон. Информирую вас о том, что мною установлена программа записи телефонных разговоров. И следующий же разговор будет записан и передан мною в прокуратуру. Потому что все ваши обещания удалить его из базы данных - многократно повторяющаяся ложь.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-01-23T12:26:00+03:00
Добрый день, asyakosynkina! Мы понимаем, что поступление звонков относительно просроченной задолженности третьего лица вызывает у Вас негативные эмоции. Отмечу, что при наличии задолженности Банк может проводить коммуникации с Клиентом по указанным им контактам данным. К сожалению, сам заемщик не счел важным пункт договора о необходимости информирования Банка об актуальных контактных номерах. На основании Вашего отзыва Банк готов провести служебное расследование. Однако для его проведения просим предоставить следующие данные: - данные, которые позволят идентифицировать Клиента Банка, по которому Вам поступают звонки (ФИО полностью, номер договора или дату рождения); - номер телефона, с которого и на который поступали звонки; - ФИ сотрудника (по возможности). Информацию Вы можете направить личным сообщением на данном портале. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка