У банка нет валюты?

22.01.2015 13:25
765
Оценка
1
Отзыв проверен
На каком основании мне было отказано в получении денежных средств в размере 1000 долларов? Сотрудники, Ссылаясь на пункт 2.1.4. В договоре, где указано, что услуги отказываются Банком при наличии технической возможности. Когда операционист уточнил наличие возможности снятия в кассе денежных средств 1000 дол. И 1000 евро, сделав расходник получил подтверждение у кассира, в кассе уже кассир вспоминает, что в банке приказ не выдавать денег одному клиенту в разной валюте. Что за бред, у банка закончилась валюта? В колл-центре мне говорят, что долларов нет, и снять можно будет только через полторы недели. Заказывала 16.01, а снять можно только 28.01 Верните мои деньги в полном объеме!
Связной Банк
2015-01-23T16:03:00+03:00
Ответ для sen30 Здравствуйте! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные Вам неудобства. Максимальная сумма для получения в кассе Отделения банка без предварительного заказа составляет 50 000 рублей, либо 1 000 USD, либо 1 000 EUR. К сожалению, действия сотрудника Отделения банка, который сначала принял Вашу заявку на выдачу через кассу 1 000 USD и 1 000 EUR одновременно, были некорректными. К сотруднику уже применены соответствующие меры. Если Вы планируете получить крупную сумму денежных средств в кассе Отделения банка, превышающую установленный лимит, Вам необходимо позвонить в центр поддержки клиентов и составить заявку. Необходимая сумма будет подготовлена и выдана Вам в оговоренные сроки. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014