Дополнительный офис «Владимирский» в С-ПБ

22.01.2015 16:01
871
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Попыталась 21.01.15 пополнить свой вклад в этом отделении, а заодно открыть еще один, пока неплохие проценты. Пришла в 18.15, живая очередь из человек 8, в 18.55 охранник сообщил, что отделение закроется в 20.00 и никого обслуживать не будут. Просидела до 19.50, когда операционист сказала, что у неё это последний на сегодня клиент. Впереди меня еще оставалось 4 человека. Итог за 1 час 35 мин двумя операционистами обслужено 4 клиента. Ушла так и не пополнив вклад. Резюме- наихудшая организация процесса работы с клиентами банка, неуважительное отношение. Непонятно почему на период повышенного спроса не привлечь дополнительных работников и как в других банках, сделать отдельный стол ,который бы обслуживал тех,кто уже является клиентом. Не говорю уже о том, что закрывать офис при том,что люди отсиживают в очереди более 1,5 час - хамство.
Югра
2015-01-23T12:57:00+03:00
Уважаемая Татьяна! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы расширяем филиальную сеть, в ближайшее время увеличим количество офисов и в Москве, это решит сложившуюся ситуацию. Будем и дальше совершенствовать условия обслуживания и сделаем Ваше пребывание в наших офисах максимально комфортным, а обслуживание быстрым. С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017