Сказка о банке, его незадачливом недо-клиенте и кризисе...

22.01.2015 16:03
2416
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давным-давно, в конце ноября прошлого года мой товарищ сказал, что в двадцать первом веке жить без кредитки – не комильфо, а в Сити-банке – как раз – чудо-акция: кто из владельцев карты Miles&More приведет нового клиента, тому какое-то огромное количество миль на счет. А раз он и есть владелец Miles&More, то я, стало быть, должен стать новым клиентом. Всем хорошо: у меня, наконец, появится кредитка, у Сити – новый клиент, у товарища – куча миль за меня. Гармония! Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Позвонил я, значит, в банк, и оттуда приехал сотрудник, с которым мы оформили все документы. Сотрудник сказал ждать решения и уехал. А я стал ждать. Ждал день, и это было нормально. Ждал неделю, и это было уже немного странно – все же двадцать первый век, информационные технологии, скорость бизнеса, все дела… Не выдержал я, и 23 декабря сам им позвонил – мол, как же так?.. Уж почти месяц, а ни слуху, ни духу?.. «Ждите», – отвечают, все идет своим чередом, будет вам счастье, но позже, у нас – регламенты! Посмеялся я на этих небыстрых людей и продолжил ждать. Ждал еще день, и еще неделю, и еще… 16 января еще раз позвонил, и еще раз вопросил банк – мол, как там ваши регламенты, поди уже плесенью моя заявка покрылась?.. «Да, – говорят, – плесень уже есть, но мы ее сейчас тряпочкой протрем и передадим заявку самому ответственному нашему сотруднику, он разберется и наберет вас!». Согласился я, ведь это же почет какой – самый ответственный сотрудник! Обрадовался, поблагодарил девушку и пошел – ну, вы поняли, да? – Ждать. И вот, уже 22 января, почти 2 месяца как моя заявка в Сити, а никто не звонит, никто не пишет – кризис, видимо… Эй, Сити, мне ждать вас?!
РенКап Банк
2015-01-28T12:02:00+03:00
Уважаемый ddmitriev, Приносим извинения за долгое рассмотрение Вашего заявления на кредитную карту. Заявление в настоящий момент одобрено, кредитная карта на Ваше имя выпущена и доставлена с помощью сотрудника курьерской службы. Надеемся на успешное сотрудничество с Вами в дальнейшем. С уважением, ЗАО КБ «Ситибанк»
ddmitriev
2015-01-28T11:45:00+03:00
Вопрос решен, карта получена. Предлагаю с учетом этого пока сменить оценку на 3.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021