Проблема с банком

22.01.2015 16:14
2111
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка (21.01.2015) для пополнения дебетовой карты через банкомат, в банкомате отсутствовала лента для печати чека, ну меня это не смутило. А сегодня я узнаю, что на моей карте нет денег, не попали они туда. Обратилась в call-центр с проблемой, а мне сообщают, что мне нужно идти в отделение банка, где я пополняла, или в ближайшее отделение банка и написать заявление по этой причине собственноручно! Самое интересное, то, что, мое заявление будет рассматриваться в течение 45 дней. Удивительно, что можно делать с претензией 45 дней?! Вы ее друг другу пересылать по почте будете? А как не странно, деньги то мне нужны сегодня (22.01.2015). Мне можно сказать :quotes: жить не на что, я последние деньги положила на карту, а тут такое. Ну что ж, буду в переходе стоять деньги зарабатывать все 45 дней, пока вы мою претензию рассмотрите. Спасибо Банку "ОТКРЫТИЕ"!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-01-27T12:31:00+03:00
Добрый день, Елена. Прежде всего позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные со сбоем работы банкомата при пополнении счета карты. Мы сделали все возможное, чтобы рассмотрение Вашего обращения прошло в максимально короткие сроки. По результатам инкассации денежные средства в размере, указанном в заявлении, были зачислены на счет Вашей карты. Надеемся, что данное обстоятельство не испортит общего впечатления о ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» и наше сотрудничество будет успешно развиваться. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024