Списали деньги за смс-инфо, которое я подключала!
22.01.2015 20:51
2255
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк, у меня просто нет слов... столько проблем с картой и смс услугой, которую я не подключала и, как оказалась, проблемы не у меня одной. При получении карты Блэк эдишн, смс услугу я не подключала, однако, спустя месяц с меня списали 59 р., 12 декабря оставила претензию в офисе м. Марьино, услугу мне отключили, но деньги так не вернули... и мало того, опять списали 59 рублей за услугу, которую Я НЕ ПОДКДЮЧАЛА.
ЧТО ЕЩЕ НАДО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ МНЕ ОКОНЧАТЕЛЬНО ЭТУ УСЛУГУ ОТКЛЮЧЛИ И ВЕРНУЛИ ВСЕ НЕ ЗАКОННО СПИСАННЫЕ ДЕНЬГИ? Прошло почти два месяца, деньги продолжат списывать... отключите мне, пожалуйста, окончательно смс уведомление и верните деньги! Заранее спасибо за ответ и, надеюсь, на скорое решение моей проблемы.
Траст
2015-01-27T10:27:00+03:00
Добрый день! Услуга «СМС-справка по счету» отключена 08.12.2014 г., плата за данную услугу более не будет списываться.
Банком проведены мероприятия по возврату платы, списанной в счет оплаты услуги 01.12.2014 г. и 30.12.2014 г. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
olgain
2015-02-04T10:47:00+03:00
Банк решил проблем, все ошибочно списанные деньги были возвращены.
Зачтено