Повторенье - мать ученья

Когда получал свою первую дебитовку, оказалось, что мне назначено (кем-то) совершенно никому не известное кодовое слово. С большим трудом тогда поменял его на нужное мне. Затратил на это кучу времени и сил. Карта кончилась. Сделали перевыпуск. И вот: опять та же ситуация: кодовое слово старое не подходит, нового никто не знает. Причем в филиале, где я обслуживаюсь, утверждают, что кодовое слово не менялось, но при консультации работников филиала со службой тех.поддержки выявлено явное несовпадение. Написал заявление о смене кодового слова - и ничего не происходит. Уже сутки прошли с лишним. Я даже пин не погу назначить на эту карту и, соответственно, не могу ей пользоваться! Мне вот интересно, каким образом кодовое слово могло само по себе поменяться? Или это массовая тотальная некомпетентность сотрудников? В техподдержке говорят, что оно сохраняется при перевыпуске карты. В офисе, при оформлении перевыпуска у меня его не спрашивали. Но оно магическим образом изменилось. Мне можно сразу выкинуть вашу карту? Или еще есть надежда? И что, мне так после каждого перевыпуска заниматься этим с сотрудниками филиала и техподдержкой? Мое время стоит денег, а ваш банк мне навряд ли заплатит за общение с вашими же сотрудниками. Хотя, если такое случится,- я буду ходить в офис банка каждый день как на работу, чтобы посидеть в очереди, отдохнуть и получить причитающиеся мне деньги за бесцельно потраченное время. И еще, отключите автоинформатор, который звонит столько раз, сколько я звоню в вашу техподдержку (а для решения проблемы мне приходится подряд звонить раз по 5-7) и вот мне потом 5-7 раз перезванивет ваш робот. Это крайне раздражает! Если я звоню в техподдержку, значит у меня что-то не работает. Если у меня что-то не работает я вам за обслуживание выше двойки не поставлю. Зачем тогда названивать и требовать поставить оценку обслуживания. Мне кажется, это явное нарушение моих прав. Отключите эту "услугу" или я жалобу напишу куда следует.