Отделение на проспекте Славы: удачный визит и грамотный сотрудник

На этой неделе посетил отделение «Русского Стандарта» на пр. Славы (г. Санкт-Петербург) с целью оформления депозита. Посещение оставило положительные впечатления, и сейчас объясню, почему. Во-первых, довольно быстро попал к сотруднику. Возможно, мне повезло, или просто ажиотаж уже закончился. Но мое время ожидания составило около 10 минут, что вполне приемлемо. Во-вторых, был приятно удивлен работой сотрудника (меня обслуживал молодой человек Дмитрий). Т.к. я сталкивался с разными негативными моментами в других банках, то вопросов по депозиту у меня было много (оформляли «Русскую зиму» на 6 месяцев). Дмитрий действительно все подробно и очень внятно объяснил, буквально показывая в договоре существенные моменты. А, зная БРС, там есть на что обратить внимание :) Произвел впечатление такой факт. К вкладу выдается депозитная карта. У этой карты есть свои тарифы, имеющие ряд, скажем так, «особенностей» (ограничения на бесплатную сумму снятия в сутки, комиссия за зачисление и т.п.). Так вот сотрудник сам, без дополнительных вопросов, детально прошелся по тарифам карты, предупредив меня об этих моментах (и это здорово, потому как я сам, скорее всего, познакомился бы с ними только пост-фактум). Нечасто сотрудники банков столь корректно выполняют свою работу. В-третьих, Интернет-банк БРС. Ранее я им пользовался, но особого впечатления как-то не произвел. Теперь или ИБ изменился, или просто мне внятно показали его сильные стороны (а слабые я и сам найду). Практически объяснили, на какие кнопки нажимать, чтобы получить нужный эффект (а задача-то простая: свети количество посещений отделений к минимуму). Собственно, результат не заставил себя ждать – дома я оформил еще один депозит («Русская зима» на 12 мес). Да, есть вопросы по скорости отображения изменений в ИБ, но в целом достойно. Резюме. С банком действительно можно иметь дело (во всяком случае, вкладчику). Возможно, мне повезло со временем визита \ отделением \ сотрудником. И тем менее, мое мнение будет положительным.