Абсолют Банк

Нарушение договоренностей, ложь руководства Абсолют Банка

22.01.2015 23:16
3254
27
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2014 была встреча руководства Абсолют Банка и ипотечных валютных заемщиков. Со стороны банка был Зам. Пред. Елагин А.И. и Зам. Пред. Полтавский В.А. По итогам встречи с руководством был подписан Протокол встречи, в котором первые лица руководства Банка обязались не начислять пени, предложили различные схемы погашения и реструктуризации, предлагали идти на штурм ЦБ, но не Абсолют Банка. Мы поверили, подали заявления на реструктуризацию, пошли спокойно праздновать Новый год... В итоге с января после праздников всем заемщикам начисляют пени и штрафы, звонят и требуют погашения неуплаченных средств. Никто не знает о подписанном протоколе, менеджеры смеются и издеваются над нашими заявлениями. Крайне мерзко ведут себя менеджеры в центральном отделении на Цветном бульваре, худшее отделение из всех. Получается, что подпись Заместителя Председателя Правления Абсолют Банка ничего не значит!? Получается, что банку все равно на свой имидж надежного партнера? Качество обслуживания в офисах ужасное, никто не хочет помогать. Банк хочет только выбить из заемщиков максимум денег, хотя у нас их почти не осталось, все уходит на платеж. Модераторам могу предоставить скан-копию подписанного Протокола, чтобы не считали, что это пустые слова. ЦБ наказал сегодня Абсолют Банк за несоблюдение законодательства. ЦБ также рекомендовал Банкам идти на встречу заемщикам, что Абсолют Банк не делает. Буду писать жалобу в ЦБ, в Прокуратуру, в РосПотребНадзор и другие надзорные органы. И я не один, нас много.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2015-01-26T16:22:00+03:00
Уважаемый, ivan_klim! Благодарим за оставленный отзыв! По существу Вашего обращения сообщаем следующее. Банк всегда исходил из принципов соблюдения интересов обеих сторон и достигнутых между сторонами договоренностей. В настоящее время Банк отменяет пени клиентам, имеющим просроченную задолженность по валютным договорам при условии их возникновения не ранее 01.10.2014 года, согласно подписанному сторонами протоколу. Для этого клиенту необходимо внести всю сумму просроченной задолженности (без учета пеней) и написать заявление в свободной форме на отмену пени. Оформить данное заявление клиент может в любом отделении АКБ "Абсолют Банк" (ОАО). Кроме того Банком разработаны и в настоящий момент находятся на утверждении новые условия по реструктуризации ипотечных кредитов. В ближайшее время подробная информация об условиях и формах реструктуризации будет размещена на официальном сайте Банка. Обращаем Ваше внимание, что при обращении любого клиента с вопросами, касающимися условий конвертации и реструктуризации кредитов, ответственные сотрудники Банка, в том числе сотрудники отдела взыскания, предоставляют более подробную информацию. С уважением Герасимов Максим

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка