Интернет - банк или сколько нужно ждать

23.01.2015 11:00
872
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
16.01.2015 в отделении банка г. Королев открыл вклад и оформил документы на подключение интернет-банка. По настоящее время услуга не подключена. 22.01.2015 написал о своей проблеме в банк и не получил ответа. К имеющемуся можно добавить: - При оформлении вклада мне были выданы 2 экземпляра договора на открытие счета, а договор на открытие вклада выдан не был. Вечером того же дня я это обнаружил и связался с банком. Представитель банка сказал, что операционистка ошиблась и предложил приехать в офис (запись разговора производилась). Подъехал на следующий день в офис, работала та же девушка у которой я оформлял документы. Сотрудница с отстраненным видом протянула договор на вклад, забрала экземпляр договора на счет и продолжила заниматься своими делами. Немного возмутило то, что она даже не извинилась (видимо не посчитала это нужным, ведь человек просто потратил свое личное время). - Перед визитом в офис банка, оставил заявку на вклад через сайт банка. Никаких ответов на заявку не получил. P.S. Складывается впечатление, что клиент для банка это десятая спица в колесе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-10T14:52:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
РосинтерБанк
2015-01-23T15:19:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор АО КБ "РоситерБанк" в качестве своего финансового партнёра. В ходе служебного расследования удалось выяснить следующее: в связи с техническим сбоем в программном обеспечении произошла описанная Вами ошибка. На данный момент все проблемы решены и Вы можете пользоваться Интернет-банком для совершения необходимых Вам операций. Мы приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Всегда будем рады видеть Вас в офисах нашего Банка! С уважением, Топилина Ольга Служба Менеджмента Качества, АО КБ "РосинтерБанк"
ДмитрийКиселев
2015-02-11T11:18:00+03:00
В течение часа после размещения отзыва, пришло сообщение о подключении услуги и я смог войти в интернет-банк. Сразу после этого, представитель банка связался по телефону и уточнил решена ли проблема. Спасибо. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах РосинтерБанка

Лояльный банк

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые пользователи портала :) Ну вот и я вставлю свои пять копеек насчет работы Росинтербанка) Я у них зарплатный клиент, карточкой Росинтера пользуюсь почти... Читать полностью

02.08.2016

Помощь в исправлении ситуации

Оценка 5

18 июля совершил досадную ошибку при использовании интернет-банка Росинтера. Сервисом пользуюсь с тех пор, как стал клиентом этого банка, а это уже три года. Мне требовалось... Читать полностью

20.07.2016

Об односторонней пролонгации вкладов

Оценка 5

Поскольку живу и работаю за пределами Российской Федерации, то использую главным образом систему ДБО для открытия, закрытия вкладов и осуществления внешних переводов.  К системе... Читать полностью

30.12.2015

По обслуживанию банком клиентов

Оценка 5

В первые наткнулся на название банка "Росинтербанк" в интернете, когда искал выгодное вложение своих сбережений. Дело в то, что я пенсионер, и моя пенсия вынужденно "по обязаловке... Читать полностью

27.12.2015

Хороший удобный современный банк

Оценка 5

На сайте Банки.ру увидела рекламу вклада по повышенным ставкам в РосИнтербанк (до этого момента клиентом данного банка никогда не была), получила промо-код для открытия счета на... Читать полностью

25.12.2015

Достойный уровень услуг и обслуживания

Оценка 4

Стал клиентом в прошлом году. Нравятся адекватные операционисты в банке, удобное расположение офисов (компактные, но комфортные) и время работы. Открывал вклады и бесплатную карту... Читать полностью

22.12.2015

Банк старается и я ему доверяю

Оценка 5

Добрый день! Отзыв пишу сейчас, раньше времени не было. Клиент РосинтерБанка с 2011 года. Особых нареканий к Банку не имею. Однако, в начале ноября (2 или 3-го числа) вечером... Читать полностью

20.11.2015