Телефонный терроризм...

Я являюсь клиентом банка. В январе 2013 года был оформлен кредит, платила исправно, с октября вношу сумму которую могу вносить, т.к. ухудшилось мое финансовое положение, почти в половину сократили зарплату. Да и мужа сократили. Банк я предупреждала о временных финансовых трудностях, при этом не отказываюсь платить и всегда выхожу на связь. Вчера 22.01.15 позвонил мне некий сотрудник С-нов Станислав (кажется так) из юридического департамента МКБ, назвал адрес, но указал, что отделения там нет...). Угрожал прокуратурой, хамил, кричал. Называл разные суммы, говорил, что спишет проценты (никто ничего не спишет, это я убедилась на себе). Не давал слова вставить, на все мои объяснения, говорил, что ему плевать на мои проблемы и все такое... После продолжительной беседы минут в 30... он сказал, что напишет на меня заявление в прокуратуру... Так вот уважаемые сотрудники, хотелось бы что бы вы соблюдали субординацию в разговорах с клиентами... Вчера после разговора, меня трясло, и я не могла работать, пришлось отпросится и принять успокоительно средство... После чего я повесила трубку и всячески прекратила разговор. Да я должна денег, я платила полтора года исправно не допуская ни одной просрочки, я плачу но маленькими частями... И это не дает право так общаться с людьми, не считаясь ни с чем... Вечером в 21.15 на мой мобильный телефон поступил звонок с номера НЕИЗВЕСТНЫЙ с автоответчиком и хамскими словами. В итоге мы не спали всю ночь, звонил домашний и мой мобильный с разницей в час... Уважаемые сотрудники МКБ, я все понимаю, но это выходит за грани... Хотелось бы, что бы меры были приняты... Иначе мне придется обратится в прокуратуру и в вышестоящие организации. Я не отказываюсь от оплаты!!!! Я все таки рассчитывала что вы цивилизованный и один из нормальных банков, но была разочарована...