Очень милые девушки по обслуживанию клиентов и хамское отношение кассира

Добрый день! Хочется поблагодарить девушек - специалистов по обслуживанию клиентов центрального офиса за отличное отношение к клиентам. Здороваются хором, очень приятно! Вчера правда делали справку о состоянии счета на английском языке 25 минут, за это время мое авто чуть не уволок эвакуатор :D . В итоге отвоевав машину, решил почитать что написано в справке, а там мне прибавили возраст (ошиблись с датой рождения). "И снова здравствуйте..." Благо быстро сотворили новую справку, извинились и попрощались. Но это так...Мелочи. В целом девчонки молодцы :) Теперь об отрицательном моменте. Пол года назад одна из кассиров Фед****а Е.В. "накосячила" с выдачей наличных,как выяснилось не в свою пользу. Сегодня при совершении очередной операции, девушка с порога кассы заявила мне - "Какие люди! А Вы меня не узнаете? А я Вам дозвониться не могу!" Далее цитировать ее не стану, т.к. девушка выключила громкую связь и начала с коллегой "по цеху" обсуждать меня! С какого перепуга я должен её узнать и как то разбирать ее "косяк" со мной? В итоге девушка пожелал мне "здоровья". Хорошо хоть в спину не плюнула, хотя может и навтыкала **** в спину))В ответ, хотелось бы пожелать вашей сотруднице не показывать своей открытой неприязни к клиентам, с которыми у нее сложился неудачный опыт обслуживания!