Серьезный банк, или ...

ДО №84 филиала "Петровский" Санкт-Петербург, Искровский проспект, 19, корпус 1. 1) Сегодня (23.01.2014) пришел в это ДО ближе к 17:00. Положить денег на валютные счета. Пришлось ждать некоторое время, как сообщила операционист - "программа не работает". Я не так уж часто захожу в отделение, но каждый раз, когда я там бываю в течение уже года я всегда слышу либо про "сейчас программа не работает", либо в процесс проведения операции операционист жалуется, что "повисла программа" и начинается ожидание, когда там оно "развиснет". Когда выходил из отделения со мной уже одевшись выходила одна из 2-х бывших в отделении операционисток. 2) Выходя из отделения обратил внимание, что с внутренней стороны двери повешено распечатанное объявление о режиме работы офиса. Указано, что обслуживание физических лиц с понедельника по пятницу с 9 до 20:00, юридических - до 18:00. Удивился, что расписание изнутри и закрыв дверь посмотрел на вывеску с наружной стороны (синяя под стеклом стационарная). На ней уже написано, что физ.лица уже до 19:00. Когда вернулся домой, то понял, что забыл еще одну операцию провести. Пошел назад в банк. Подошел - ДВЕРЬ ЗАПЕРТА. Время на часах - 18:16. Вернувшись не солоно хлебавши домой зашел на сайт в перечень отделений банка http://www.openbank.ru/addresses. Тоже указано: "Для физ. лиц Пн-пт: 9:00-19:00". Зачем-то в перечне отделений ниже идет опять дублированный перечень отделений, но уже без всяких данных. ВОПРОС: Ханты-Мансийский Банк Открытие - это серьезный БАНК, или какое-то сельпо в глубинке? В котором в компьютерной сети постоянно что-то виснет, не доступно. В котором отделения работают в режиме, когда операционистам там не лень сидеть. Я понимаю, что в каком-то овощном ларьке продавец может подумать "что-то сегодня клиентов маловато, пойду как я сегодня пораньше домой, к началу сериала успеть". Но от банка я ожидал все же чего-то большего.