Телефонный терроризм
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.
Зашла на сайт написать жалобу на сотрудника банка, думала, что это единичный случай, а тут таких тысячи :(
На мой мобильный телефон +7(968)710-*9-*1 поступают звонки по поводу задолженности некой Ру-вой Е.В, которая указала мой телефон как контактный, на что я своего разрешения не давала и банк не удосужился меня оповестить об этом! Более того, я понятия не имею кто это!
Звонившая сотрудница банка-жуткая хамка! ЗВОНИТ В 2 ЧАСА НОЧИ, НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ, А КОГДА ЕЙ ГОВОРИШЬ, ЧТО 2 ЧАСА НОЧИ, ОТВЕЧАЕТ: "МЫ ИМЕЕМ ПРАВО ЗВОНИТЬ С 7 УТРА. ВЫ ХОТИТЕ СКАЗАТЬ ЧТО В МОСКВЕ СЕЙЧАС 2 ЧАСА НОЧИ?"(с).
Интересно с какой планеты она звонила, что не знала время? С планеты идиотов?
Требую удалить мои контактные телефоны из всех анкет и баз данных банка, в которых они могут быть, и прекратить звонки на мои номера, в противном случае, я обращусь в Роспотребнадзор, ЦентроБанк, Прокуратуру и Суд с иском обжалования действий банка и взыскания убытков и морального вреда (ст. 17 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных").
Клиентом банка я не являлась, не являюсь и с таким отношением к потенциальным клиентам - никогда и не буду являться!
[b]От Администратора: [/b]Как вы поняли, что звонят сотрудники именно банка Восточный Экспресс? Как представилась звонившая и продолжаются ли звонки в настоящее время?
[b]От kirena: [/b] Звонившая сказала,что из банка Восточный Экспресс.Себя не назвала. Номера телефонов и подробное описания я отправила на kachestvu_da@express-bank.ru. После этого звонки прекратились.ттт. Не стала писать сразу-боюсь сглазить.))
Восточный Банк
2015-01-26T05:09:00+03:00
Уважаемый Автор!
К сожалению, по предоставленным Вами данным не удалось идентифицировать Клиента Банка, по задолженности которого поступают звонки. Пожалуйста, сообщите на адрес kachestvu_da@express-bank.ru номер телефона, на который поступают звонки в полном формате, а также любую доступную информацию о заемщике. В письме не забудьте указать ссылку на Ваш отзыв.
Буду рад Вам помочь!
С уважением,
Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
kirena
2015-02-24T20:22:00+03:00
Звонки прекратились. Надеюсь, что после отметки "проблема решена" они не возобновятся.
Благодарю лично К-ва Эльдара за быстрое решение вопроса. И огромная благодарность порталу Банки.ру-за то, что вы есть.
Зачтено