Вот так поступают с честными людьми!

Я, Гуня Галина Алексеевна 1973 года рождения, проживающая в г. Туапсе, Краснодарского края, вынуждена жаловаться на халатное отношение ваших сотрудников в Туапсинском и Краснодарском филиалах. Хочу рассказать свою историю и обжаловать решение, которое вынес Краснодарский филиал в связи с закрытием Туапсинского филиала (6 февраля он ликвидируется). В ноябре месяце 2014 года я подала заявку на получение ипотечного кредита. Через две недели после подачи мне позвонили и одобрили. Стоимость моей покупки составляет 1 500 000 рублей, 225 тыс. я вношу при предварительном договоре. Все бумаги были собраны и предоставлены до нового года, сделана оценочная стоимость (которая стоит 12 тыс. рублей и принесла не мало хлопот, потому что аккредитацию в нашем филиале прошла только одна организация из г. Сочи). После 12 дней новогодних праздников, мне позвонил юрист из Туапсинского филиала и пригласила меня и продавца на предварительное подписание договора. Мы его подписали, деньги под расписку отданы, но через 3 дня выясняется, что мне 41 год и на 15 лет дать мне не могут потому что 1 год получается пенсионный и не хватает мне средств для проживания, нужен еще один созаемщик, я предоставила документы своего брата, вроде бы юрист сказала, что подходит. Еще через 3 дня выясняется, что у моего сына, который выступает созаемщиком не хватает стажа (по трудовой книжке у него 10 месяцев с марта 2014 г. по настоящее время) я предоставляю договор за январь и февраль 2014 г. "О оказании временных работ", т.е. он работал. Потом сказали, что нужно обновить все документы, я обновила, хотя у мне давалось время, до февраля месяца , со дня подачи документов. А вчера 23 января позвонили и сказали, что мне вообще отказано!!! Ответьте мне пожалуйста, кто мне вернет время и здоровье потраченное на собирание всех документов, деньги которые были потрачены на первый взнос и на каждую справку (которые стоят денег), за оценочный договор, который стоит 12 тыс. рублей??? Почему такая несправедливость и безответственность ваших работников, сходит им с рук. Я обратилась в ваш банк потому, что слышала только хорошие отзывы, выходит все наоборот. У меня очень хорошая кредитная история, не одной просрочки, не одного штрафа, всегда досрочное погашение кредитов. Если бы специалисты в наших филиалах внимательно прочитали 2 пункта анкеты (год рождения 1973 и полных 41 год). Это не моя ошибка, а ошибка банка. Прошу разобраться и пересмотреть мою анкету, пересмотреть мое дело. и ответить в ближайшее время. Что мне делать? Эту жалобу я отправила руководству "Россельхозбанка" как в Москву так и в Краснодарский филиал.