Приведи друга - получи бонус

24.01.2015 23:01
2321
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Был я как-то клиентов банка, привел родственника, он оформил вклад, получили по акции "Приведи друга" по 1 000 каждый на сотовый номер телефона. Далее родственник рекомендует банк знакомой, она приходит в банк, тоже оформляет вклад и через месяц получает 1 000 на свой сотовый. А вот мой родственник за рекомендацию нового клиента, ждал перечисления 1 000руб ПОЛГОДА. Пришлось мне раз 10 ходить в разные отделения - выяснять информацию, поднимать договора и заявки, раз 5 встречаться с управляющим в офисе и выслушивать "разбираемся, на контроле в техслужбе, скоро деньги на телефон придут". Было написано два заявления с просьбой разобраться в ситуации, много звонков и обращений с службу поддержки... Но надо отдать должное, через полгода банк разобрался и перечислил 1 000руб рекомендателю. [b]От Администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, даты событий. Подождем ответ банка после проверки. [b]От openid.yandex.ru/sergeiwm: [/b] Мой договор №***-***-030057 от 01.04.2014. Договор родственника №***-***-042357 от 26.05.2014. Новый клиент (Ва**на Светлана Равильевна) от родственника - заключила договор вклада 31.05.2014. Деньги на сотовый номер родственника пришли в конце ноября 2014.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-01-25T11:32:00+03:00
Уважаемый Сергей! Сожалеем о возникновении данной ситуации и столь длительном периоде выплаты денежных средств по акции "Приведи друга" Вашему родственнику! Хотим пояснить, что не своевременная выплата могла произойти по разным причинам, в том числе, по причине некорректного указания номера участником акции, не заведением анкеты по акции и т.д. Мы разберем возникшую ситуацию и, в случае необходимости, проведем изменения в самом процессе участия в акции. При этом мы рады отметить, что в конечном итоге денежные средства по акции были успешно зачислены на телефон Вашему родственнику. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве, и продолжим его в Новом Году. С уважением, Новиков Александр
sergeiwm
2015-05-16T21:41:25+03:00
Хоть и с большим запозданием, но все же банк выплатил бонус. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024