Навести порядок

Уважаемый «Росбанк». У меня к вам в принципе только один вопрос, но хочу начать с небольшого вступления. Я приобрел симкарту в компании мегафон. На сим карту летом регулярно приходила следующая предьява: Г-жа Б-ИЧ ОКСАНА АНДРЕЕВНА, срочно погасите просроченную задолженность. Сумма 7473.08 руб. ОАО АКБ «РОСБАНК» Видимо номер принадлежал ранее злобному неплатильшику. Поскольку я добросовестный, и не разу не Оксана, я позвонил в отдел урегулирования задолженности. Девушка корректно и по уставу мне ничем не помогла и отказалась принять к рассмотрению информацию, что текущий владелец изменен. А так-же отписать меня от рассылки, но отправила в ближайшее отделение с паспортом писать заявление на рассмотрение. Отправил обращение через сайт. Спасибо. Ваше сообщение отправлено. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Для облегчения работы по Вашему сообщению запомните или запишите его номер: 58817. Оно было рассмотрено. Но Ваш банковский сервис по русски, бессмысленный и беспощадный. Знаете, что странно: я вышел на связь, дал информацию, если бы вы хотели, информацию бы приняли. Сегодня 2015.01.25 телефонные звонки появились вновь и весьма не дружелюбные. Разговор ведут, как будто я лично, что-то росбанку должен. Обещают передать в управление безопаности росбанка. Имена должников есть, номер обращения (исполненный есть). Избавьте пожалуйста меня от Оксаны. Наведите порядок и сделайте, что должно. [b]От администратора: [/b] Уважаемый автор, подскажите, пожалуйста, дату звонка в отдел урегулирования задолженности, с какого номера и на какой номер звонили? [b]От brjppru: [/b] Администратор: дату звонка - вспомнить сложно. По внутреннему времени - примерно 2014.06. 15-18 число. Номер с которого звонил - указал в доп. полях обращения. Номер на который звонил 8 800-200-54-34 далее отдел урегулирования. Думаю, что банк обладает более развитой CRM системой и уведомляет о том, что разговоры записываются. Росбанку будет намного проще сделать выборку из CRM системы, что бы посмотреть дату звонка, чем мне анализировать свою детализацию за прошедший год. т.к. в мегафоне что бы получить детализацию за 6 месяц 14 года, нужно опять идти в офис офис с паспортом smile:D smile:o smile:o smile:o