Пополнение карты и "пропавшие деньги"

Место действия - Питер, январь 2015 года. 20.01.15 решил пополнить карту all inclusive через банкомат ПСБ на площадь Стачек, 9. Засунул карту, далее 40 000 руб. (8 купюр по 5 000 руб.), нажав далее. Ничего не предвещало беды... Банкомат задумался, минута, вторая, затем на пару секунд моргнула надпись а-ля "temporary service error", а затем стандартная заставка с рекламой ставок по вкладам. Стою жду - карточку появилась обратно(уже хорошо!), чек не вылез(это плохо!), деньги остались внутри (ещё хуже!). Проверил смс от банка - ничего нет. Стою немного потерянный - что делать? Ищу номер банкомата на его корпусе, чтобы позвонить в поддержку ПСБ и объяснить ситуацию с конкретными вводными. На банкомате номера нет. Позвонил, объяснил ситуацию, назвал все свои данные и адрес банкомата, милая девушка(за что ей спасибо!) успокоила, сказала, что видит мои 40 000руб. в холде(ура!), мол, всё в порядке - вам всего лишь надо заехать в любое отделение банка и написать заявление и деньги "разморозят"(!!!). Отлично! Спасибо, до свидания! 21.01.15 Приехал в отделение на Стачек,19. Дождался очереди, объяснил ситуацию. Девушка распечатала заявление, подписал. Спрашиваю, а когда ждать, что деньги станут доступны, ответ - обычно на следующий день(!!!). Отлично! Спасибо, до свидания! 22.01.15 Денег и смс нет, через инет банк тоже ничего. 22.01.15 Денег и смс нет, через инет банк тоже ничего. 23.01.15 Денег и смс нет, через инет банк тоже ничего. 24.01.15 Приезжаю снова на Стачек, 19. Дожидаюсь очереди. Объясняю снова свою ситуацию, ответ - ваше заявление будет рассмотрено в течение 60 дней.(?!) Прошу найти моё заявление, чтобы переписать его номер и обратиться к руководству, ответ - заявления вашего нет, оно наверное в Москве. Так как же так я же здесь его писал? Ответ - ничем не могу вам помочь, приезжайте в понедельник 26.01.15. В итоге имеем печальнейшую ситуацию и абсолютную неопределенность с деньгами.(3 совершенно разных ответа от 3 сотрудников) К сожалению, в это же время отправил на карту межбанком приличную сумму, чтобы вместе с этими 40 открыть вклад на всё. Слава Богу, хоть эти деньги пришли. А то представляю ситуацию, как мне с такой же лёгкостью отвечают, что ваши деньги мы видим, но чтобы их разморозить пишите заявление и ждите 60 дней. :)) Очень надеюсь, что этот отзыв кто-то прочитает и как-то ускорит ситуацию. Вы только представьте, например, что человек с окладом в 40 т.р., пользуя вашу чудо-карту решил положить всю ЗП на карту, чтобы получить хотя бы 5% на остаток, а вы ему - подождите 60 дней, разберёмся! И пошёл человек брать в долг к другу... С удовольствием, предоставлю всю необходимую информацию, чтобы ускорить получение моих денег. Отправляю копию этого сообщения на всевозможные е-мейлы с сайта ПСБ. ПС. Напоследок, цитата из диалога с сотрудником банка: Я: "Что-то как-то не вяжутся пропавшие 40 тысяч и громкие слова о надёжности банка в вашей рекламе вкладов, Вам не кажется?" Сотрудник: "Извините, тут уж у каждого своё мнение..." Занавес. :)