АйМаниБанк

Добрый день! Решил тоже поделиться своими впечатлениями, как клиент АйМаниБанка. Являюсь держателем карты автокопилка, где-то 2,5 года. Хочу отметить удобное пополнение и снятие денежных средств при работе с данной картой. За время пользования тарифы неоднократно менялись по карте, но на сегодняшний день все же продолжаю пользоваться автокопилкой. Потому что, на мой взгляд, при соблюдении некоторых требований (не снижаемый остаток, определенная минимальная сумма для снятия в банкоматах ОРС, ….) условия остаются для меня приемлемыми. Не могу сказать что за это время не возникало каких-то маленьких загвоздок, таких, как невозможность произвести оплату в магазине, иногда ожидания поднятия трубки при обращении в банк… Но если в целом рассматривать работу банка, то я остаюсь доволен. Обращался пару раз в отделение банка на Университете – приятные и вежливые девушки грамотно проконсультировали меня. Так же, при обращении на горячую линию по телефону, всегда ответят на все вопросы, может быть и глупые с моей стороны. :D Подвожу итоги: - автокопилка с доходностью + cash-back – супер! - интернет банк + «сейф-счет» – понятный и простой. Удобные переводы. Защита продумана! - Телефон поддержки – круглосуточно. Я считаю, что это тоже плюс. - по вкладам всегда хорошие % - в январе открыл «авто-мобильный» через ай-клик (заняло менее минуты времени). P.S. Банку желаю дальнейшего развития и не останавливаться на достигнутом! Считаю, что выбрал свой банк, в котором мне удобно и выгодно! Как и интернет провайдера я нашел тоже своего ))) (обращался всего пару раз в тех.поддержку за 7-ми летний срок пользования услугами интернет). Провайдера рекламировать не буду!!! ;) [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, расскажите, пожалуйста, поподробнее о качестве консультации, приведите примеры. [b]От Maikl-m: [/b] Постараюсь поподробнее рассказать. smile:uncap: Прочитав информацию на сайте банка о карточном продукте, заинтересовавшись, обратился в ближайшее отделение к моему дому. В отделении еще раз получил ответы на мои вопросы, которые для меня были важны: - выпуск карты платный/ бесплатный? - годовое обслуживание присутствует или нет? - где возможно пополнять/ снимать без % ? - взимается ли комиссия за смс информирование/ интернет-банк? - какой процент начисляется на остаток средств? - …… В отделении из посетителей передо мной было два человека, я 3-ий. Двое уже консультировались у сотрудников банка. Мне пришлось подождать в пределах 10-ти минут. Сотрудница банка ответила на все мои вопросы. Вести диалог с сотрудницей банка было приятно: чувствовался дружелюбный настрой и компетентность в информации. Сотрудница ни куда не подглядывала, паузы не делала, а четко отвечала на поставленные вопросы – полностью владела информацией. smile:) Хотя все данные вопросы можно было выяснить, ознакомившись с информацией на сайте, но я еще раз перед оформлением решил услышать от сотрудника банка ответы. И я не единственный такой будущий клиент, и представляю сколько раз за день приходиться отвечать на одни и те же вопросы. smile:D И тем не менее у меня создалось впечатление, что они заинтересованы во мне, как в будущем клиенте. smile:yep: Даже не смотря на то, что я не вклад пришел открывать на кругленькую сумму! Далее я решился подать заявку на выпуск карты. Сотрудница попросила паспорт, задала несколько вопросов по анкете и передала данные на оформление. Данная процедура тоже не заняла много времени. smile:thumbsup: После оформления мне сообщили, чтобы я ожидал смс уведомления о готовности карты. Смс пришло немного позже заявленных 10-ти дней на выпуск карты. В заявленных сроках могу ошибаться, точно не помню! После получения смс, перезвонил на горячую линию, чтобы удостовериться о готовности карты. Меня поприветствовали, уточнили ФИО, дату рождения и паспортные данные. Сообщили, что карта готова и находиться в отделении банка (озвучили адрес и часы работы), для получения карты потребуется личное присутствие и паспорт. В конце разговора уточнили, остались ли у меня вопросы? Далее поблагодарили за обращение в банк! Информация была предоставлена быстро и верно! smile:ок: При получении карты расписался и получил карту на руки. Так же предоставили инфу в распечатанном виде с тарифами по обслуживанию карты. Девушка объяснила, каким образом мне надо активировать данную карту и получить пин-код. Всё понятно, доступно, просто и быстро! Сотрудница, выдававшая карту, тоже была предельно мила, улыбчива. smile:flowers: В отделении чувствуется положительная атмосфера среди сотрудников, что не мало важно. smile:gramercy: P.S. Надеюсь, я правильно понял просьбу администратора banki.ru