Подарок на новый год от Сбербанка

Добрый день, 27.12.2014 по адресу 141109, Московская обл., Щелковский р-н, Щелково г., ул. Комсомольская, 11 в 21-47-14 по карте **** **** **** 3818 мною была совершена операция через банкомат, установленным в отделении 9040/02500, по внесению средств в размере 55.000 рублей 00 коп, в результате операции денежные средства были не зачислены на текущий карт счет. Был выдан чек о техническом сбои операции. Спустя 20 минут я перезвонил по телефону указанному по чеку и сообщил сотруднику сбербанка о случившийся проблеме. В результате была составлено обращение 002205-2014-331999 (получил смс с номером обращения 30.12.2014), мне сообщили, что мое обращение будет рассматриваться от 5 до 30 календарных дней и банк сделает все возможное, чтобы Ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки (как Вы понимаете, я эту фразу уже выучил). Сегодня 26.12.2015, средства, которые были необходимы на подарки моей семье до сих пор не поступили на счет. К тому же не банк мне устанавливает сроки рассмотрения, а я, как потребитель. Далее 28.12.2014 в отделении 9040/02500 по адресу 141109, Московская обл., Щелковский р-н, Щелково г., ул. Комсомольская я дополнительно оставил письменную претензии с копией чека о данной операции, и потребовал в соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги в праве требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Прошу в течение 5(пяти) рабочих дней устранить недостатки и зачислить на карту. Заявление принимал администратор зала, к сожалению, не помню имени и фамилии (не думал, что будет необходимость писать данный отзыв). 30.12.2014 я так и не получил номер данного обращения по смс, сегодня 26.01.2015 смс с номером до сих пор нет, вероятно всего мое обращение просто выкинули. В течении этой недели подготавливаю жалобу в ЦБ, Росспотребнадзор и иск в суд, если данная ситуация не разрешится. Как клиент, требую возврата средств и дисциплинарной ответственности сотрудников, причастных к такому халатному отношению, в плоть до увольнение по статье. P.S. Большое спасибо сбербанку за отличный новый год.