Русский Стандарт

Липовый кредит

26.01.2015 13:59
2463
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Решил сделать дебетовую карту банка "Русский стандарт" - сделал. Зашел в интернет-банк, "поюзать" - обратил внимание на следующее: 1. Справа написано: Кредитная история плохая (Горит красный светофор) 2. В разделе "Кредиты", есть кредит "Дистанционный 2% в месяц" на сумму 19 791,00 RUR, ежемесячный платеж 1 480,00 RUR. Дата следующего платежа 29.09.2014 Т.е. как минимум просрочен уже более полугода. Позвонил в банк на горячую линию, мне подтвердили, что есть кредит. После часа разговора по телефону, оператор обещала разобраться, зарегистрировав претензию. [B]Вот уже более месяца вопрос НЕ решен[/B], так и "Висит" этот [url=http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=493413c45be31c812659d61c93ead06d]кредит.[/url] [B]P.S.[/B] В интернет-магазине euroset.ru добавил в корзину планшет iPad AIR, мне перезвонил менеджер магазина, я сказал что передумал покупать его, так как нет денег на него. Через минут 30 перезвонила девушка, представилась представителем банка "Русский стандарт" - предложила рассчитать стоимость кредита/рассрочки. Озвучила результат, который мне [U]не понравился[/U] - [B]я отказался[/B]. Итог: Планшет [U]не купил[/U]. Кредит [U]не брал[/U]. Договор [U]не подписывал[/U]. Деньги у банка [U]не брал[/U]. [B]Прошу Вас ускорить решение вопроса по удалению данного кредита.[/B]
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-01-27T14:10:00+03:00
Добрый день! Мне искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о работе Банка. Для нас важно Ваше мнение. Я прекрасно понимаю Вашу обеспокоенность в данном вопросе. Для Банка одной из приоритетных задач является повышение качества обслуживания. Указанная Вами информация по данной ситуации была ранее передана в профильное подразделение Банка для проведения расследования. На данный момент расследование не завершено. Подробности данной проверки Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии» Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 135287. Позвольте отметить, что по данному вопросу работа еще ведется профильным подразделением. При этом, хочу Вас заверить, что данный ошибочно отраженный Договор ни в коем случае не возлагает на Вас кредитной нагрузки и не участвует в Вашей кредитной истории, а также проценты по данному кредиту не начисляются. Я направил информацию по Вашему обращению коллегам для приоритетного его рассмотрения. Как только получу дополнительную информацию, я обязательно Вас проинформирую в рамках данного отзыва. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка